Версия для печати

«Шесть сигм» для армии и «оборонки»

Американские методики могут помочь отечественному ОПК
Денисенцев Сергей

В этом году исполняется ровно четверть века, как сначала американская промышленность, а затем и государственные структуры взяли на вооружение методику оптимизации производственных и управленческих процессов Six Sigma («Шесть сигм»).

В этом году исполняется ровно четверть века, как сначала американская промышленность, а затем и государственные структуры взяли на вооружение методику оптимизации производственных и управленческих процессов Six Sigma («Шесть сигм»).

Сегодня, изучая огромный массив англоязычной литературы по практическому применению «Шести сигм» в самых разных областях, невольно удивляешься, что в России про эту концепцию знают лишь немногие специалисты. У неподготовленного большинства, когда произносишь словосочетание «шесть сигм», возникает впечатление, что речь идет то ли о новой секте, то ли о каком-то масонском знании. Поэтому рассказ об использовании Six Sigma в американской военной промышленности и Минобороны разумно начать с небольшого экскурса в историю.

Битва за качество

В конце 70-х годов промышленность США столкнулась с мощной конкуренцией со стороны японских компаний. Для американцев это было потрясением – впервые с момента обретения Соединенными Штатами независимости иностранные фирмы теснили их на собственном, американском рынке. Причем японцы брали не только ценой, но и качеством и надежностью продукции. Больше всего азиатские конкуренты прижали производителей автомобилей, бытовой электроники и средств связи. Менеджмент США начал лихорадочно искать пути исправления ситуации, прежде всего в плане улучшения качества производимой продукции. Были переосмыслены ранние труды американских исследователей проблем управления качеством продукции, всесторонне изучен японский опыт. Результатом стало появление нескольких концепций оптимизации производственных процессов, из которых самой жизнеспособной оказалась та, что предложил инженер фирмы Motorola с простым именем Билл Смит. В основу его концепции положены три простые идеи:

  • для успешного ведения бизнеса необходимо постоянно стремиться к установлению устойчивого и предсказуемого протекания производственных и управленческих процессов (по-простому – поменьше хаоса и бардака);
  • показатели, характеризующие протекание процессов производства и управления, должны быть измеряемыми, контролируемыми и улучшаемыми (только цифры, никаких «существенно улучшили» и «ощутимо возросло»);
  • для достижения постоянного улучшения качества необходимо вовлечение персонала организации на всех уровнях, особенно высшего руководства (без воли начальства ничего не получится).

 

Название концепции произошло от статистического понятия среднеквадратичного отклонения, обозначаемого греческой буквой σ. Зрелость любого производственного процесса описывается как σ-рейтинг отклонений или процентом бездефектной продукции на выходе. Процесс качеством 6σ дает 99,99966 процента выходов без дефектов или не более 3,4 дефектного выхода на один миллион операций – добиться такого результата и было целью внедрения «Шести сигм».

«Шесть сигм» для армии и «оборонки»

Практическое применение Six Sigma строится вокруг множества краткосрочных проектов с достижимыми и имеющими цифровое выражение результатами. Каждый проект включает стандартную последовательность этапов DMAIC – по первым буквам английских слов, означающим: определяй, измеряй, анализируй, улучшай, контролируй. Смит насытил свою концепцию инструментарием из экономической статистики, к которому позднее добавился большой набор программного обеспечения. Кроме того, была создана система подготовки специалистов, где звания присваивались по аналогии с восточными единоборствами – черный пояс, зеленый пояс, желтый пояс и т. д. Это, пожалуй, самая известная «фишка» «Шести сигм», хотя если бы Смит поменял ее на масонские титулы или воинские звания, тоже вышло бы неплохо.

Уже первые годы применения Six Sigma фирмой Motorola дали ощутимые результаты. Компании удалось добиться существенного улучшения качества производимых товаров и впоследствии полностью отменить тестирование средств связи после сборки (стоимость организации такого тестирования перестала себя оправдывать из-за слишком малого количества обнаруженных дефектных изделий). Благодаря существенному снижению расходов на контроль качества продукции и гарантийное обслуживание Motorola в период 1987–1991 годов добилась экономии два миллиарда долларов. В 1988-м Motorola получила национальную премию США в области качества. Во многом благодаря применению концепции Six Sigma компании удалось вернуть себе лидерство на рынке средств связи в США, вытеснив японских конкурентов. Более того, успехи внедрения Six Sigma фирмой Motorola ощутил на себе практически каждый человек. Ведь оптимизация производственных и управленческих процессов позволила сделать общедоступной сначала пейджинговую, а затем и сотовую связь.

Сигмы для оборонной промышленности

Успех по внедрению «Шести сигм» фирмой Motorola, конечно, не остался незамеченным и вскоре методика начала применяться и другими американскими компаниями, прежде всего оборонными. Ведь в начале 90-х годов американский ВПК оказался в тяжелом положении. Вероятный противник – Советский Союз рухнул, президент Буш поздравил нацию с победой в холодной войне, а для «оборонщиков» все это означало, что в ближайшее время придется затягивать пояса – началась эпоха сокращений, слияний, поглощений и прочей головной боли. И тут как раз кстати пришлась концепция «Шести сигм» – ведь она позволяла оптимизировать производственные и управленческие процессы, что в свою очередь высвобождало ресурсы для модернизации и улучшало конкурентоспособность. В 1993 году одного из основоположников концепции Six Sigma Майкла Хэрри пригласили в корпорацию Allied Signal.

Методика была успешно применена, кроме прочего, в производстве авионики и вспомогательных силовых установок боевых и военно-транспортных самолетов. Уже за первые два года использования концепции компания добилась экономии два миллиарда долларов. За пять лет (1994–1998) применения Six Sigma стоимость акций компании увеличилась в пять раз.

Успехи на рынке позволили Allied Signal в 1999 году поглотить одну из старейших и известнейших американских промышленных корпораций Honeywell – теперь компания работает под этим брендом. Другим пионером применения Six Sigma среди предприятий оборонно-промышленного комплекса стала фирма Texas Instruments Inc. Компания к началу 90-х являлась производителем блоков наведения для управляемых бомб и другого высокоточного оружия, тепловизионных приборов, а также компьютеров для военных нужд. В 1997 году Texas Instruments был продан компании Raytheon и новые владельцы быстро оценили опыт использования концепции Six Sigma, распространив его на все свои производственные программы.

По оценкам, данным в ежегодном отчете за 2004 год, первые пять лет применения Six Sigma принесли Raytheon дополнительные доходы в размере около 3,8 миллиарда долларов. Экономия на производственных процессах позволила Raytheon существенно расширить инвестиции в НИОКР, что дало возможность завоевать технологическое лидерство, прежде всего в ракетостроении. Методика Six Sigma использовалась для оптимизации производственных процессов во всех важнейших оборонных программах компании – от тренажеров и симуляторов боевой техники до ракет «воздух-воздух» AMRAAM, систем ПВО Patriot и крылатых ракет Tomahawk.

Наибольшую известность получил опыт применения «Шести сигм» в одном из крупнейших промышленных концернов США и мира – General Electric (GE). В середине 90-х годов аналитики пророчили GE незавидное будущее. Чрезвычайно диверсифицированное производство (от лампочек до авиационных двигателей и атомных реакторов) негативно сказывалось на управляемости и конкурентоспособности концерна – многим выход виделся только в его расформировании и поглощении по частям. Однако «черные пояса» показали конкурентам пару приемов. В 1995-м исполнительный директор и председатель совета директоров GE Джек Уэлч объявил о планах компании добиться уровня качества, соответствующего 6 к 1999 году. В результате применение Six Sigma в 1999-м принесло компании более двух миллиардов долларов прибыли. Она серьезно укрепила свои позиции на многих рынках, прежде всего на рынке авиационных двигателей (подразделение компании GE Aviation – основной производитель двигателей для самолетов Boeing). В 1999 году журнал Fortune присвоил Джеку Уэлчу звание «Менеджер века». А какое еще звание могли выдать управленцу, за время правления которого обороты компании выросли в пять раз – с 26,8 до 130 миллиардов долларов?

Six Sigma и японская бережливость

Все эти успехи «Шести сигм» были бы невозможны, если бы не постоянное совершенствование концепции. Скажем, уже первые годы применения Six Sigma показали, что оригинальные методики довольно ограничены в использовании. «Шесть сигм» в трактовке Смита фокусировалась на устранении дефектов, при этом не учитывались другие виды потерь. Скажем, в японской концепции «бережливое управление» (lean management) выделены еще восемь видов потерь: от потерь при перепроизводстве до «ложной экономии» (использование дешевого и некачественного сырья и материалов, что приводит к потерям).

В оригинальной концепции Six Sigma не проводится связь между качеством и удовлетворенностью потребителей – с одной стороны и продолжительностью и скоростью выполнения процессов – с другой. В то же время продолжительность процесса напрямую связана с удовлетворенностью потребителей в сфере услуг. В рамках начальной Six Sigma упускались такие возможности для улучшения процесса, как сокращение непроизводительной деятельности, снижение времени ожидания, уменьшение запасов и транспортных расходов, оптимизация рабочих мест и т. д. Поэтому настоящим прорывом в развитии «Шести сигм» стало слияние ее идей и методов с идеями японской концепции «бережливого» производства. Все три перечисленных недостатка оригинальной Six Sigma успешно решались в рамках японской методики, а недостатки последней в свою очередь (отсутствие строгих обязательств и ориентации на потребителя) успешно компенсировались достоинствами американской модели.

Результатом слияния стало появление объединенной концепции, получившей название Lean Six Sigma («Лин шесть сигм»). Помимо общих установок Lean Six Sigma получила массу других заимствований, таких как Кайдзен (философия, фокусирующаяся на непрерывном совершенствовании процессов разработки, производства и управления), методика 5S (система организации и рационализации рабочего места и повышения производительности труда), концепция Пока-ёкэ (защита от дурака).

Устранение недостатков оригинальной Six Sigma способствовало стремительному росту популярности концепции. В начале 2000-х годов список компаний, использующих методы Lean Six Sigma для оптимизации своей производственной и управленческой деятельности, пополнился такими гигантами индустрии, как Boeing, Lockheed Martin, BAE Systems, Samsung, General Dynamics, Northrop Grumman, и другими.

По данным журнала iSixSigma, из 500 компаний, входящих в список крупнейших в мире, 53 процента используют методы Lean Six Sigma в той или иной мере в своей деятельности. Причем из первых 100 крупнейших компаний мира таких 82. Общий объем средств, сэкономленных ведущими фирмами мира за первые 20 лет применения методик Lean Six Sigma (1987–2006), оценивается в астрономическую сумму – 427 миллиардов долларов. Вобрав в себя лучшие идеи оптимизации производственных и управленческих процессов Запада и Востока, Lean Six Sigma стала универсальным инструментом, что позволило применять ее не только в промышленности, но и в сфере услуг, государственном управлении и в вооруженных силах.

Пока-ёкэ для Минобороны

Первыми среди структур, подчиненных Минобороны США (Department of Defense – DoD), Lean Six Sigma стали внедрять у себя предприятия по ремонту и обслуживанию боевой техники и производству боеприпасов. Стоит отметить, что начало применения концепции здесь совпало по времени со стартом кампаний американской армии на Ближнем и Среднем Востоке, из-за чего нагрузка на эти предприятия существенно возросла. Успешный опыт внедрения методик Lean Six Sigma в отдельных сферах деятельности Минобороны привел к идее распространить этот опыт на все структуры, входящие в военное ведомство.

В октябре 2005 года с этой целью в структуре DoD было учреждено Агентство бизнес-трансформации (Business Transformation Agency) под руководством замминистра обороны США Гордона Ингленда. Сам Ингленд до перехода на службу в Минобороны долгое время занимал руководящие посты в корпорации General Dynamics, откуда и принес обширный опыт внедрения методик Lean Six Sigma. По сути агентство стало своего рода проводником идей оптимизации различных управленческих процессов внутри вооруженных сил. Кроме того, оно играет существенную роль во внедрении различных технологических усовершенствований состоящей на вооружении военной техники и технических средств, предлагаемых как промышленностью, так и военнослужащими. Деятельность агентства позволила осуществить стремительное перевооружение автомобильных подразделений армии США на автомобили с улучшенной защитой от мин (Mine Resistant Ambush Protected – MRAP). Весь путь от инициативы отдельных военнослужащих и прототипов, разработанных небольшими компаниями, до массовых закупок программа MRAP прошла всего за один 2007 год, что резко контрастирует с обычными сроками выполнения закупочных процедур.

Помимо программы MRAP за прошедшие с момента создания Агентства бизнес-трансформации годы было выполнено несколько тысяч проектов с использованием методик Lean Six Sigma. В отчете за 2011 год отмечено, что благодаря их применению армия США снизила прямые расходы на 1,6 миллиарда долларов и избежала дополнительных затрат в размере 3,6 миллиарда долларов. Среди проектов – оптимизация логистической цепи, уменьшение количества ошибочных выплат и переводов средств военнослужащим, снижение расхода боеприпасов и топлива при проведении учений и маневров и т. д. Перечитывая длинный список проектов, выполненных с помощью «Шести сигм», ловишь себя на мысли, что точно знаешь еще одно Министерство обороны, где тоже все это неплохо было бы внедрить, оптимизировать и улучшить.

«Шесть сигм» в России

В РФ идеи «Шести сигм» начали проникать в конце 90-х – начале 2000-х годов благодаря филиалам и представительствам американских компаний, внедривших концепцию в Штатах. Среди собственно российских компаний пионерами внедрения «Шести сигм» стали ОАО «Верхнесалдинское металлургическое производственное объединение» (ВСМПО) и «Русский алюминий» («РУСАЛ»).

Американцам непривычно видеть в числе первых компаний, применивших концепцию, предприятия металлургической отрасли – ведь в США первопроходцами «Шести сигм» были предприятия «оборонки» и электронной промышленности. Но это объяснимо: и ВСМПО, и «РУСАЛ» в значительной степени работают на экспорт, причем в развитые страны, и передовые методики оптимизации производственных процессов и совершенствования качества продукции им нужны, чтобы соответствовать высоким требованиям своих рынков. Так, внедрение «Шести сигм» в ВСМПО во многом произошло под влиянием требований основного потребителя продукции из титана и титановых сплавов, производимой компанией американского авиастроительного гиганта Boeing.

Российская же промышленность высокой степени передела, прежде всего военно-промышленный комплекс, работает в основном на внутреннем рынке и рынках развивающихся стран, где требования к качеству продукции, ее послепродажному обслуживанию в значительной степени занижены. Но это ситуация временная – основные потребители вооружений России за рубежом, такие как Китай и Индия, предъявляют все более высокие требования к их качеству и технологическому совершенству, а на внутреннем рынке (в рамках гособоронзаказа) отечественный ВПК начинает испытывать все большую конкуренцию со стороны иностранных производителей. В этих условиях внедрение передовых методик оптимизации производственных и управленческих процессов и контроля качества продукции в российском ВПК – процесс неизбежный. И у Lean Six Sigma здесь явное преимущество, поскольку в отличие от других аналогичных методик (того же японского «бережливого управления») имеет огромный практический опыт внедрения именно в военной промышленности, причем наиболее мощной и высокотехнологичной – американской. Что же касается опыта внедрения подобных методик в государственном управлении и структурах Минобороны, то здесь Lean Six Sigma вообще вне конкуренции.

Это очевидно энтузиастам и практикам концепции Lean Six Sigma в России, объединившимся в российскую ассоциацию «Шесть сигм». Ими был подготовлен проект внедрения концепции в ВПК России и Минобороны, получивший название «Прорыв-2020». Среди прочего, он предполагает создание в структуре МО службы совершенствования и инноваций (аналога Агентства бизнес-трансформации Минобороны США). «У нас есть перед глазами обширный опыт внедрения Lean Six Sigma в Министерстве обороны и военно-промышленном комплексе США, – заявил президент ассоциации Сергей Глухов. – Многие проекты из американской практики можно взять почти целиком, лишь немного адаптировав их к российским экономическим условиям и правовой базе». Ассоциация подготовила и направила соответствующие письма с предложениями в правительство и Министерство обороны. И тут надо вспомнить про третий принцип успешности внедрения «Шести сигм», сформулированный основоположником концепции Биллом Смитом, – наличие воли руководства. Вопрос в том, найдутся ли в российском ВПК свои джеки уэлчи, а в Минобороны – свои гордоны ингленды.

Сергей Денисенцев,
эксперт Центра анализа стратегий и технологий

Опубликовано в выпуске № 45 (462) за 14 ноября 2012 года

Loading...
Загрузка...
Аватар пользователя Yuri
Yuri
17 ноября 2012
Define. Определить. Фаза Определить направлена на определение целей(?) проекта и выявление ключевых вопросов(?), на которые необходимо обратить внимание, чтобы достичь большего уровня сигма. Measure. Измерить. Цель фазы Измерить стратегии Шесть Сигма - собрать информацию о текущем положении дел(ЭТО ПО ИХНЕМУ ИЗМЕРИТЬ?), получить ключевые данные(ЭТО ИЗМЕРИТЬ?) о производительности процесса и оценить (ЭТО ИЗМЕРИТЬ?) масштабы проблем. Analyze. Анализировать. Цель этапа Анализировать концепции Шесть Сигма - выявить основные причины проблем с качеством и подтвердить (ВЫЯВИТЬ И ПОДТВЕРДИТЬ ЭТО ОДНИ И ТЕ ЖЕ ДЕЙСТВИЯ (ПО РУССКИ ПРОЯВИТЬ И ЗАТВЕРДИТЬ, ЗАФИКСИРОВАТЬ)) результаты с использованием соответствующих средств анализа данных. Improve. Улучшить. Цель фазы Улучшить - применение специальных средств устранения (УСТРАНЕНИЕ ПРОБЛЕМ И УЛУЧШЕНИЕ - ЭТО СОВЕРШЕННО РАЗНЫЕ ДЕЙСТВИЯ) проблем (основных причин), выявленных на предыдущем этапе (Анализировать). Control. Управлять. Цель этапа Управлять - оценить результаты предыдущей фазы (Улучшить) и наблюдать за текущим процессом.(НАБЛЮДАТЬ И КОНТРОЛИРОВАТЬ _ЭТО СОВЕРШЕННО РАЗНЫЕ ДЕЙСТВИЯ) Всего пять, а не шесть принципов. Каждое определение - чистая импровизация из совершенно разных понятий, и при внимательном прочтении не классифицирует и упорядочивает последовательность действий, а вносит хаос, а не порядок в головы обучаемых. Типа: ты понял о чем речь, не понял, не аттестован, пошел прочь недоумок, мы и сами не понимаем, но спрашиваем, как положено по тексту. Так вот энтузиасты заморских методик, сначала попробуйте сами разобраться в наборе слов, заключенных в определениях и выстроить в логическую цепочку, а потом уж насаждайте другим, а то вы похожи на переносчиков всякой "заразы". И еще. Качество японской техники несравнимо с сделанной в США, и этот факт не требует доказательств.
Аватар пользователя Yuri
Yuri
17 ноября 2012
Чтобы более загрубить свой комментарий, предлагаю автору статьи разработать и изготовить с использованием его шести (я насчитал пять) сигм простую табуретку и расписать с соблюдением алгоритма этой методики последовательность его действий. Мозг у него сломается.
Аватар пользователя Yuri
Yuri
17 ноября 2012
Вот она, модная ныне, и широко распространяемая зараза менеджмента с его расплывчатыми и неоднозначно толкуемыми понятиями и определениями. Книгами с разными методиками менеджмента забиты все книжные магазины, но толку от этих методик нет, потому, что их невозможно применить.
Аватар пользователя Сергей Денисенцев
Сергей Денисенцев
18 ноября 2012
Цитата: Вот она, модная ныне, и широко распространяемая зараза менеджмента с его расплывчатыми и неоднозначно толкуемыми понятиями и определениями. Посмотрите в окно. То государство, что вы там увидите, построено людьми, которые относятся к менеджменту (управлению, по-русски) примерно так же, как Вы. Цитата: Книгами с разными методиками менеджмента забиты все книжные магазины, но толку от этих методик нет, потому, что их невозможно применить. Я перечислил только небольшую часть компаний, успешно применявших эту концепцию десятилетия. О да, применить невозможно. Цитата: Чтобы более загрубить свой комментарий, предлагаю автору статьи разработать и изготовить с использованием его шести (я насчитал пять) Вы вообще “не вьехали” что такое 6 сигм. Впрочем, может быть, это моя недоработка, что я недостаточно хорошо объяснил. Но большинство, прочитавших статью, все же поняли правильно. Цитата: простую табуретку Для изготовления табуретки не нужна сложная методика оптимизации производственного процесса. Вы правы, разработать методику оптимизации производства табуреток с применением шести сигм невозможно. Цитата: Качество японской техники несравнимо с сделанной в США, и этот факт не требует доказательств. Речь в статье идет в основном о применении шести сигм в оборонке. Назовите мне, пожалуйста, японский истребитель/атомную подводную лодку/крылатую ракету/БПЛА/систему управления тактического звена/хоть что-нибудь военное, что настолько превосходит аналогичную американскую военную продукцию, что это превосходство “не требует доказательств”.
Аватар пользователя Yuri
Yuri
18 ноября 2012
Автору статьи/ "Множество, наводнивших наш бизнес идей, таких, как «шесть сигм», «пять С», TQM (всеобщая система управления качеством), TPM (всеобщая система обеспечения деятельности производства), JIT (точно в срок), КАНБАН и других подобных, являются компонентами огромной цельной системы японского менеджмента Кайдзен (постоянные улучшения), основанной на идеях Деминга, Джурана, Фейгенбаума и их японских коллег Исикавы, Тагути и Сингу. Внимательное изучение других концепций, выдаваемых за новое последнее слово в построении эффективного менеджмента, изложенных во многих книгах, заполнивших отечественные прилавки, таких, как BSC (система сбалансированных показателей), ABC (учет, основанный на процессном подходе), BPR (реинжиниринг бизнес-процессов), Agile Manufacturing System (быстрореагирующая система производства), Synchronous Manufacturing System (система синхронного производства), оказываются менее эффективным воплощением тех же идей. То есть это всего лишь системы, облегчающие переход от централизованного жесткого управления бизнесом к бизнесу, основанному на вовлечении работников и превалировании горизонтальных подходов к управлению над вертикальными. С этой точки зрения и различные классические варианты MRP и ERP также обеспечивают поддержку уходящим в прошлое неэффективным концепциям бизнеса. На смену им приходят различные варианты представления Кайдзен, одним из важнейших компонентов которого является Lean Production-бережливое производство. В основе концепции лежит оптимизация процессов путем их ранжирования по признакам. Выделяют до семи видов таких процессов: 1.Процессы, ведущие к перепроизводству. 2. Процессы ожидания. 3. Процессы лишней транспортировки. 4. Процессы излишней обработки. 5. Процессы, приводящие к избытку запасов.6.Процессы, содержащие лишние движения. 7. Процессы, создающие дефекты.Восьмая группа процессов связана с потерями, обусловленными игнорированием человеческого фактора. Последовательное или взрывное уменьшение таких процессов позволяет приблизить время и уровень издержек к минимуму, определяемому только временем передела.Реализация концепции возможна в двух вариантах: либо для получения разового результата, либо для создания постоянно улучшающегося бизнеса. В первом случае набор разовых мероприятий напоминает то, что делается при реинжиниринге бизнес-процессов в соответствии с методологией Хаммера. Во втором случае создание бережливого производства фактически означает освоение почти всех элементов Кайдзен". Четкие, однозначно толкуемые понятия и формулировки в отличие от "шести сигм".
Аватар пользователя Сергей Денисенцев
Сергей Денисенцев
18 ноября 2012
Спасибо, что потрудились скопипастить это для меня. Со многими русскоязычными публикациями по Кайдзен, в том числе и с этой, я знаком. Я прекрасно отношусь к концепции Кайдзен и отметил в статье, что своим успехом "лин шесть сигм" в значительной степени обязана интеграции идей японских практик, в том числе “бережливого производства” и Кайдзен. У них вообще много общего, поскольку их становление происходило под влиянием идей общих прародителей – американских экономистов и статистиков У.Шухарта и У.Деминга (последний в послевоенные годы долгое время работал и преподавал в Японии). Однако моя публикация посвящена применению концепций оптимизации производственных процессов именно в оборонке и вооруженных силах. А здесь опыт применения сигм гораздо обширнее, чем японских концепций. И еще. Вы видимо не читали никаких оригинальных работ по Кайдзен, иначе бы не писали про “Четкие, однозначно толкуемые понятия и формулировки в отличие от "шести сигм". Уверяю Вас, конкретика это в куда большей степени черта "шести сигм", чем Кайдзен. Кайдзен это вообще скорее философия, чем набор практических инструментов.
Аватар пользователя Yuri
Yuri
18 ноября 2012
Что-то удалось скопировать и присвоить себе американцам из японской системы Кайдзен, когда поняли они, что американская техника "ни к черту, низкого качества", но философский корпоративный дух пожизненной сопричастности к своей фирме не скопируешь, а это основное и непревзойденное, главное качество системы Кайдзен. Отсюда и пение гимнов, и тщательность в работе, трудоголизм отсюда и реальное , а не статистическое качество выпускаемой ими продукции. На предприятиях ОПК России много применяется нормативных документов: ГОСТов, ЕСКД еще времен СССР, но корпоративного духа нет, философии сопричастности к фирме нет, и разворовывается все, что плохо лежит. Поэтому Вы, автор статьи, видимо с Луны, и не работали ни дня на предприятии ОПК, раз думаете статистическими методами (на обезъяньем уровне с помощью цветных, или цифровых сигм) оценок обеспечить необходимое качество продукции. Что касается японской продукции военного назначения, то Вы, автор видимо не знаете истории. Влияние США на политику страны, вынудило Японию в 1947 году принять девятую статью конституции, которая запрещала государству не только участвовать в каких бы то ни было военных конфликтах, но даже иметь собственную армию, а следовательно и соответствующее вооружение. "Но в июне 2006 года правительство Японии одобрило законопроект, который придал национальным Силам самообороны статус военной организации, а заодно и учредил Министерство обороны.Этот момент и стал поворотным в истории антимилитаристской Японии - в последние два года стало вдруг известно, что страна намерена построить вертолетоносцы, купить американские истребители, создать собственный боевой самолет пятого поколения и вообще провести масштабную модернизацию военной техники".
Аватар пользователя Сергей
Сергей
19 ноября 2012
Автору. Может быть и интересно было бы. Но Вы изучили их "глоссарий" относительно их темы, а я нет. На одном языке никак нельзя было? На фига так писать, не понимаю. Это же НЕ ИНФОРМАЦИОННО. Следовательно, Вы просто хотели показать свою эрудированность, но никак не довести то, чем Вы прониклись до читателей. Такой метод "принудительного вывода слушателей из состояния интеллектуального равновесия" в педагогике есть, но для другой аудитории. Извините, не хотел обидеть.
Аватар пользователя Сергей Денисенцев
Сергей Денисенцев
19 ноября 2012
Юрию. Вы, очевидно, долгое время проработали на предприятиях отечественного ОПК и знаете, как заставить тамошний персонал внезапно начать петь гимны, привить им трудоголизм (вместо алкоголизма), тщательность в работе и корпоративную сопричастность. Ну так напишите об этом статью. Я уверен, что ваши идеи по внедрению философии Кайдзен в российской оборонке не останутся без внимания ни директоров предприятий, ни руководства оборонного комплекса, ни страны в целом. Я все же считаю, что американская система для российских реалий и менталитета ближе и более реализуема, чем японская. Не случайно в России есть успешный опыт внедрения “шести сигм” в промышленности (ВСМПО, РУСАЛ, «НПО „Сатурн“»), а приведите-ка успешные примеры внедрения в России философии Кайдзен?
Аватар пользователя Сергей Денисенцев
Сергей Денисенцев
19 ноября 2012
Сергею. Я не совсем понял вашу претензию к языку. Дело в том, что основной смысл написания статьи был в том, чтобы вообще поднять тему использования методик оптимизации производственных процессов в оборонно-промышленном комплексе. Не случайно я начал с того, что указал, что объем русскоязычных публикаций по этой тематике ничтожен, и не идет ни в какое сравнение с объемом англоязычной литературы по этой теме. Все же я надеюсь, что мой неинформационный русский язык как-то более понятен для русскоязычной аудитории, в том числе для Вас, чем английский, и хоть что-то полезное Вы для себя из моей статьи узнали.
Аватар пользователя Сергей М
Сергей М
19 ноября 2012
А что такое "методики оптимизации"? Я знаю главную - НЕ ВОРУЙ! Вторая - если положен алюминий - то он и должен быть. Третья - это промышленность - которая сама по себе - главное -украсть. Четвертое - власть. Как путин отмазал сердюкова от миллиардов украденных денег - завершает весь процесс. Сидим в сторонке и нервно курим.
Аватар пользователя Сергей
Сергей
19 ноября 2012
Автору:"Название концепции произошло от статистического понятия среднеквадратичного отклонения, обозначаемого греческой буквой σ. Зрелость любого производственного процесса описывается как σ-рейтинг отклонений или процентом бездефектной продукции на выходе. Процесс качеством 6σ дает 99,99966 процента выходов без дефектов или не более 3,4 дефектного выхода на один миллион операций – добиться такого результата и было целью внедрения «Шести сигм»".- Вот что Вы хотели сказать? Только имейте ввиду что я могу нарисовать то, что Вы сказали , а Вот Вы нет. Допустим в кораблевождении применяется "Расчет оценки точности плавания", для применения оружия нужно оценивать и задаваться предельной СКО. Это скока, как Вы думаете? Я отлично знаю, чо Вы хотели, но я учил и применял, а тому кому Вы пишите, они вообще-то нуждаются в объяснении. В МИНПРОМТОРГе лекцию вот так прочитайте, как написали, потом поймете. Вам у виска покрутят и все. Хотя мысли правильные у Вас, я лично поддерживаю и мне понравилось.
Аватар пользователя Сергей
Сергей
19 ноября 2012
Автору, не обижайтесь. Ну не на каждом углу у нас в стране встречаются люди, которые знают ТЕОРИЮ ОШИБОК. А Вы тут лепите так смело. МАНАГЕР сначала ошалеет, потом спросит: вот чо ты сейчас сказал - это в кэше скоко будет. Потом хряпнет полстакана вискаря, когда Вы объяснять начнете опять и пошлет, добавив: сигма-фигма, а чо надо не говорит, значит из налоговой, охранников при этом вызовет.
Аватар пользователя Сергей М
Сергей М
19 ноября 2012
Еще случайно помня математику - разделы теории и вероятности и матстатистику - есть правило 3-х сигм на графике нормального распределения случайного процесса. За пределами этих трех сигм и слева и справа события ничтожно малы. Про 6 сигм - только очень умные знают. Энштейны и прочие - отдыхают.
Аватар пользователя Yuri
Yuri
19 ноября 2012
Автору. Одно из определений политики. "Политика — общее руководство для действий и принятия решений, которое облегчает достижение целей. Политика направляет действие на достижение цели или выполнение задачи. Путем установления направлений, которым нужно следовать, она объясняет, каким образом должны быть достигнуты цели. Политика оставляет свободу действий".Разнообразные методы управления качеством и конкурентоспособностью выпускаемой предприятием продукции - это тоже политика. Соответственно политика направлена на социум. Российские предприятия ОПК - это островки социализма (коллективизма) в изменившемся ныне социальном государственном строе. Люди "за заборами" чувствовали себя более социально защищенными и обеспеченными (распределение лучших специалистов, высокие зарплаты, семейные династии, жилые дома, даже целые жилые массивы, дома отдыха, детские сады, пионерские лагеря, дворцы культуры), все остальные получали по остаточному принципу. Поэтому "социалистическим островкам" более понятна и преемлема японская система. Но чтобы проводить любую политику нужны люди, заинтересованные хоть как-то в результатах этой политики. На деле же острая нехватка квалифированных кадров, как результат низких зарплат (при высоких конечных ценах на изделия для МО). Типичный пример кражи денег. "Оборонсервис" Стирка белья для исполнителей по договорам - 12руб/кг. Цена договора для МО - 42руб/кг. Дельта 30 руб. в карман "Оборонсервиса" с каждого кг. НОВЫЕ "эффективные менеджеры" НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ ПЛАТИТЬ ДОСТОЙНУЮ ЗАРПЛАТУ НЕПОСРЕДСТВЕННЫМ ИСПОЛНИТЕЛЯМ, ИХ НЕ ИНТЕРЕСУЕТ КАЧЕСТВО ВОЕННОЙ ТЕХНИКИ, ИХ ДОХОДЫ ОТ ЭТОГО НЕ ЗАВИСЯТ!
Аватар пользователя Сергей Денисенцев
Сергей Денисенцев
19 ноября 2012
Сергею. Графическая иллюстрация к статье была, но редакция ее решила не печатать. Если интересуетесь, см., например, на сайте Ассоциации шести сигм в России, в разделе "статистическая основа" (прямую ссылку в комментарий не могу вставить). По поводу МАНАГЕРОВ с вискарем. Такой тип управленцев в России, разумеется, присутствует, однако в целом я бы отметил, что с каждым годом менеджмент в России приобретает все более цивилизованные формы, и интерес к передовым методикам оптимизации производственных процессов растет. Медленно, но верно. Надеюсь, что моя статья будет способствовать этой позитивной тенденции.
Аватар пользователя Сергей М
Сергей М
19 ноября 2012
"Шесть сигм" - один из возможных способов процессного описания бизнеса и создания системы непрерывного совершенствования действий, составляющих бизнес-процесс. Концепция "Шесть сигм" фокусируется на всех операциях процесса, который порождает или устраняет дефекты, а не на самих дефектах. Так называемая сигмовая воспроизводимость процесса, которую удобнее выражать в дефектах на миллион изделий (возможностей), измеряет способность процесса выполнять бездефектную работу. В рамках этого подхода, дефект - это что угодно, что тормозит процесс или услугу или мешает им. Главным компонентом концепции "Шесть сигм" считается использование инструментов статистического управления процессами. По своей сути "Шесть сигм" - это динамичная методология, работающая в масштабах всей организации и охватывающая всю ее иерархическую структуру. В ходе применения методологии "Шесть сигм" для достижения так называемого качества шесть сигм выделяют восемь этапов: понимание, определение, измерение, анализ, совершенствование, контроль, стандартизация и интегрирование. ТОЛЬКО СО ВСЕМИ СИГМАМИ МИР ОБЛОМАЛСЯ. НИКАКОЙ СОВОКУПНОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ. И ВСЕ КАТИТСЯ В ТАРТАРАРЫ.
Аватар пользователя Сергей М
Сергей М
19 ноября 2012
То, что в РОССИИ происходит - ни под одну сигму не попадает - везде беспредел, куда ни копнешь. А копать не для всех министерств и корпораций дозволено.
Аватар пользователя Сергей Денисенцев
Сергей Денисенцев
19 ноября 2012
Юрию. Если бы вопрос о том, какую концепцию управления выбрать стоял в 1990-е гг., то японская философия могла быть и более предпочтительна. Однако с тех пор многое в стране изменилось. В стране по факту построен государственный капитализм, и говорить сейчас о предприятиях ОПК как островках социализма уже не корректно - они теперь составная часть этого госкапитализма. Еще раз повторюсь, что, по моему мнению, многие идеи Кайдзен применить в России очень тяжело из-за больших различий в культуре и менталитете между российскими и японскими управленцами и рабочими. Кроме того, преимущества шести сигм в наличие опыта их применения именно в оборонке. Насчет коррупции. Проблема коррупции, разумеется, накладывает отпечаток на любую сферу российской действительности. Однако все же оптимизация производственных процессов и борьба с коррупцией это разные плоскости. Моя статья о том, какие есть идеи, чтобы помочь оборонке стать конкурентоспособней, а армии – боеспособней, а не о том, как спасти Россию от всех ее бед разом.
Аватар пользователя Yuri
Yuri
19 ноября 2012
Автору. Я не о коррупции , а о заинтересованности руководства (хозяев) предприятий платить достойные зарплаты. И у американцев не было бы качесвенного вооружения, если бы они не полезли в карман государства, в долги для будущих поколений, и не печатали бы в несметном количестве, не обеспеченные золотом бумажки, чтобы собрать в своем военно-промышленном комплексе все лучшие умы и руки страны. Вот когда умы и руки собраны в необходимом количестве и достойно оплачиваются, тогда применяй хоть все методики сразу, хоть каждую по отдельности, так было и у нас на предприятиях ОПК, по зарплате и спрос, и применяли и кружки качества, и стандарты качества предприятий и работало, были и качество и надежность и много новой техники. Подход к цене любого неунифицированного узла, детали в изделиях военной продукции совершенно другой. Не оптимизируешь и не заменишь золотые, платиновые, палладиевые, серебряные, бериллиевые детали и редкоземельные сплавы на алюминий, медь, не та надежность, не поставишь штучные изделия на конвейер, не отменишь 100% пооперационный контроль. Каждая деталь, каждый сборочный узел имеют гораздо большую трудоемкость, и требуют высочайшей квалификации при низкой производительности. За это надо достойно платить. Сравнивать производство изделий ОПК с металлургией просто неуместно.
Аватар пользователя Сергей Денисенцев
Сергей Денисенцев
20 ноября 2012
Невысокие зарплаты в ОПК это опять же, другая плоскость. Полагаю, что желание платить своим сотрудникам достойные зарплаты у руководителей российских предприятий ОПК все же есть. Другое дело, что это их желание уступает желанию платить достойную зарплату себе (что вполне логично и по-человечески понятно), а исполнить все желания одновременно мешают низкие прибыли, обусловленные либо низким спросом на продукцию, либо низкими закупочными ценами в рамках гособоронзаказа, либо высокими ценами на сырье и комплектующие, либо всем этим сразу. Применение же методик оптимизации производственных процессов и улучшения качества продукции поможет снизить производственные расходы и увеличить прибыль, что позитивно скажется на способности предприятий платить достойную зарплату сотрудникам. Популярную конспирологическую идею о том, что все могущество США держится на неконтролируемой эмиссии, комментировать, позвольте, не буду.
Аватар пользователя Yuri
Yuri
20 ноября 2012
Автору. Вернемся к нашим "баранам", т.е. к методикам. Какая методика первична, а какая вторична? Первична система японского менеджмента Кайдзен (постоянные улучшения) одним из важнейших компонентов которого является Lean Production-бережливое производство. В основе концепции лежит оптимизация процессов путем их ранжирования по признакам. 1.Процессы, ведущие к перепроизводству. 2. Процессы ожидания. 3. Процессы лишней транспортировки. 4. Процессы излишней обработки. 5. Процессы, приводящие к избытку запасов.6. Процессы, содержащие лишние движения.Процессы создающие дефекты.И лишь потом к каждому из этих процессов можно применить методики оптимизации, в том числе 6 сигм: понимание, определение, измерение, анализ, совершенствование, контроль. Без вышеуказанных процессов не к чему применить например понимание чего, определение чего и т.д. Поэтому СИСТЕМА КАЙДЗЕН БЕЗУСЛОВНО ПЕРВИЧНА, выпячивать методику 6 сигм, как сомостоятельную отдельную методику, которая к себе добавляет "бережливое производство", а не наоборот, мягко выражаясь, НЕ ЭТИЧНО.
Аватар пользователя Сергей Денисенцев
Сергей Денисенцев
20 ноября 2012
Еще раз Вам повторю, что Кайдзен – это не набор практических инструментов, а скорее философия, философия непрерывного улучшения производственных процессов (кайдзен в переводе с японского букв. “улучшение”). Первична ли она? С точки зрения хронологии - безусловно (появилась в 1950-х гг.). А где вы в моей статье увидели, что я утверждаю обратное? Означает ли это, что шесть сигм не самостоятельная концепция? Конечно, нет. У сигм есть масса собственных инструментов и обширный опыт самостоятельного применения. Я, пользуясь Вашей терминологией, шесть сигм не выпячиваю, они сами себя уже давно выпятили и утвердились на рынке (сравните хотя-бы объем иностранных публикаций по сигмам и Кайдзен). Вообще концепций оптимизации производственных процессов создано довольно много. Но у сигм есть преимущество перед остальными именно в плане наличия опыта использования в оборонной промышленности, причем американской – самой мощной и технически передовой. Внедрение методик шести сигм выгоднее в российском ОПК, поскольку так можно сэкономить время и ресурсы, не идя по пути проб и ошибок. Или Вы предлагаете внедрять Кайдзен в России в производстве танков и ракет, опираясь на опыт ее внедрения в производстве пылесосов и лекарственных препаратов в Японии?
Аватар пользователя Сергей
Сергей
21 ноября 2012
Автору. Сергей, Бога ради не обижайтесь. Тут на сайте я, конечно, создал негативный образ, но к Вашей статье мои колкости отношения не имеют. Я посмотрел рекомендуемые Вами иллюстрации. Это графики, которые, еще раз повторяю, изучает Теория ошибок. На них: ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПРОЦЕССА НЕ ВИДНО. Методов, из которых составляется МЕТОДИКА, нет. Тем более совершенно невозможно и по тексту догадаться о предлагаемых Вами способах ОПТИМИЗАЦИИ ПРОИЗВОДСТВА. Теперь по поводу нового "ОБЛИКА" манагеров. Я бы рад согласиться, но откройте списки руководителей КРУПНЕЙШИХ В РОССИИ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРОИЗВОДСТВ. Проанализируйте их "новизну". А ведь именно от них зависит внедрение Ваших предложений. Или нет?
Аватар пользователя Yuri
Yuri
21 ноября 2012
Автору. Я бы на месте японцев возмутился вашим наглым игнорированием: японского автомобилестроения с производством нескольких миллионов высококачественных автомобилей в год 6 автогигантами, миллионов телевизоров, видеокамер, фотоаппаратов, скоростных поездов «Синкансэн» . Именно японцы смогли произвести миниатюризацию электронной аппаратуры. Или вы родились, когда уже все было миниатюризировано? Все это результаты системы "постоянных улучшений" Кайдзен.
Аватар пользователя Сергей Денисенцев
Сергей Денисенцев
21 ноября 2012
Я бы на месте американцев даже не стал возмущаться вашим наглым игнорированием их атомных авианосцев, истребителей пятого поколения, флотом БПЛА, армадой спутников, крылатыми ракетами и высокоточными бомбами, системами C4ISR, системами ПВО и ПРО и другими результатами использования шести сигм в военной промышленности. Вы телевизорами собрались воевать? Или фотоаппаратами? Или вы драпать от любого врага собрались на скоростных поездах и высококачественных автомобилях?
Аватар пользователя Yuri
Yuri
21 ноября 2012
Автору. Вам бы не помешало "молиться на ночь", что Япония имея все эти разработки и технологии качественного массового производства Hi-Tech, не склонилась еще в сторону милитаризации страны, а работает на благо всего мира. А ведь может, обладая передовыми Hi-Tech технологиями производить и высокоточное оружие и все остальное из вами выше перечисленного. Так-что не буди лихо .....
Аватар пользователя Сергей
Сергей
21 ноября 2012
Юрию и Сергею, Вы оба очень образованы. ЧИТАЮ С УДОВОЛЬСТВИЕМ. Сначала подумал, что простое копирование, потом вник. Ну нафига бодаться? Лучше давайте сначала и как-нибудь с примерами и попроще, я записываю и читаю все, на что вы оба ссылаетесь. На работе эта проблема самая острая.
Аватар пользователя Реалист
Реалист
21 ноября 2012
Юрию. На 14.19. Не японцам, а, опять-таки, американцам, оккупировавших эту страну. См. Двусторонний договор.
Аватар пользователя Реалист
Реалист
21 ноября 2012
* оккупировавшим
Аватар пользователя В.Щ.
В.Щ.
21 ноября 2012
С удовольствием почитал статью, но есть два "однако": 1. Применение шести сигм или еще чего-то - не есть панацея от всех бед. Значительная часть перечисленных компаний - "внедрителей" шести сигм - в условиях кризиса, который они предусмотреть и спрогнозировать не смогли, резво рванули к правительству за господдержкой (имею ввиду западные компании). Так что "сигмы" долгое процветание не обеспечат, надо и дргуие "мысли" в голове держать. 2. Пример с ВСМПО и РУСАЛом - они взялись за организацию производства по-нормальному и с головой потому, что от того, будет ли у их деятельности успех - зависела буквально жизнь их руководителей и их коллективов. Но теперь в обеих компаниях, особенно в сменившем собственников ВСМПО, - все далеко не так хорошо и безоблачно. 3. В условиях нашей действительности, когда почти все прогосударственные и многие частные компании живут за счет "освоения" бюдетных ассигнований в различных сферах (от образования и медицины до строительства дорог и космоса с обороной), получение подрядов по которым зависит в большинстве своем от умения "договориться с нужными людьми" - о каких сигмах может идти речь??? Вот потому их и принимают за "масонские течение" или "секты". Это все равно, что пытаться убедить льва есть мясо с нодом и вилкой - да, культурно и т.п., но льву это НЕ НАДО:))) ему и так хорошо:))
Аватар пользователя В.Щ.
В.Щ.
21 ноября 2012
* - с ножом и вилкой
Аватар пользователя Сергей Денисенцев
Сергей Денисенцев
21 ноября 2012
Вы правы, сигмы не панацея от всех бед. Никто всерьез так утверждать и не будет. Я же писал тут выше, что сигмы как минимум не решат проблемы коррупции и особенностей национального менталитета. Однако вопрос в другом. Сейчас на модернизацию оборонки планируется затратить огромные средства. Они пойдут (будем надеяться) на обновление станочного парка, переобучение персонала и много на что еще. Однако без применения современных методик оптимизации производственных, управленческих и логистических процессов значительная часть этих инвестиций уйдет впустую – российская оборонка сохранит отставание от американской просто потому, что У НИХ эти технологии УЖЕ внедрены и постоянно совершенствуются. Неважно идет ли речь о сигмах, Кайдзен, лин-технологиях, ТОС (теории ограничений) и т.д. Поэтому я и написал эту статью - с целью начать дискуссию (хотя бы пока не очень конструктивную, такую, как у нас с Юрием). Статья-другая и пойдет обсуждение, тема хотя бы будет на слуху. И рано или поздно, я уверен, удастся достучаться до людей, принимающих решения. Ведь управленческие и логистические процессы это вообще слабое звено не только оборонки России, но и экономики в целом. При этом объем инвестиций в их совершенствование невелик (по сути, речь идет только об обучении управленческого персонала), а эффект при надлежащем применении огромен. Строго говоря, наличие крупных вертикально-интегрированных госкорпораций в оборонке это даже плюс, поскольку это позволяет внедрять сигмы (Кайдзен, лин) системно. Сказать же, что в России коррупция и все сосут бюджет и поэтому что не делай – все равно бесполезно – очень легко, но так проблемы российской действительности не решишь. Это путь в никуда.
Аватар пользователя Yuri
Yuri
21 ноября 2012
Философия Кайдзен заключается в том , что инициатива по непрерывным малым совершенствованиям исходит сверху, а предложения по малым совершенствованиям при неизменных технологиях исходят снизу от обучаемых, навыкам по совершенствованиям, работников. В инициативе работников проявляется их соучастие в управлении качеством создаваемых продуктов. В методе 6 сигм "семинарится" обучаемым менеджерам, что задачи снижения количества дефектов на рабочих местах решают, создаваемые для этих целей команды из посторонних людей, которые потом внедряют свои предложения в головы работников на рабочих местах (как бы думают за непосредственных исполнителей производственных процессов). Эти предложения с трудом внедряются, им оказывается внутреннее подсознательное сопротивление, даже если предложения гениальны. Цитата из "6 сигм" "Реализация - это не просто «взял и сделал». Процесс реализации должен быть управляемым, а решения - подвергаться проверке. Обязательно следует начинать с небольших, «пилотных» проектов перемен. Команда должна проанализировать потенциальные проблемы, которые могут возникнуть в ходе реализации, и решить, как можно их избежать и/или как ими управлять. Перемены надо умело «продать» сотрудникам, которые будут ими затронуты. Нужно собрать данные, с помощью которых можно проследить и проверить влияние принятого решения на организацию (а также возможные побочные последствия решения). Слишком сложно? К сожалению, обычно это так и есть. Тем не менее видеть, как собственные решения помогают ликвидировать дефекты, уменьшать затраты и улучшать обслуживание потребителей, - достойная награда (менеджерам) за трудности.
Аватар пользователя Сергей М
Сергей М
21 ноября 2012
А сами верите в свои предложения? Я совсем не верю. Вор на воре - и это везде. Что еще проверить? ЖКХ, РЖД, Образование, Науку, и ВСЕ министерства и думу и совфед и губернаторов с мэрами и их подчиненных...
Аватар пользователя Сергей Денисенцев
Сергей Денисенцев
21 ноября 2012
Сергею. Для графического описания модели шести сигм используется кривая нормального распределения, которая используется еще много где в статистике. Она дала название концепции, но, разумеется, сама по себе не демонстрирует инструменты оптимизации производственных процессов. По мере совершенствования, шесть сигм взяли на вооружение массу инструментов как из экономической статистики, так и из других концепций совершенствования производственных процессов. Кроме того, разработан обширный пакет соответствующего программного обеспечения. Типовой проект в рамках шести сигм состоит из пяти стадий. В рамках первой стадии (Define) определяются цели, масштаба, проблемы и основные задачи проекта. Типовыми инструментами на этой стадии являются QFD (Quality Function Deployment, – построение матриц и схем потребительских приоритетов), модель Кано (модель удовлетворенности потребителей), техника Voice of the customer (“голос потребителя”, оценка клиентских ожиданий). Кроме того, проводится финансовый анализ и картирование изменяемого процесса. Второй этап (Measure) посвящен сбору количественных данных о процессе. Основные инструменты - контрольные карты (график изменения параметров процесса, используется для обеспечения статистического контроля его стабильности), гистограммы, диаграммы Парето. На третьем этапе (Analyze) - проводится анализ проблемы и определяется направление решения. Основные инструменты - FMEA (Failure Mode and Effects Analysis, анализ видов и последствий отказов), диаграмма Исикавы (графический способ исследования и определения наиболее существенных причинно-следственных взаимосвязей между факторами и последствиями в исследуемой ситуации или проблеме), Brainstorming (“мозговой штурм” – да, у янки он тоже есть). Также на этом этапе проводится оценка непроизводственных затрат и оценка ограничений проекта. Четвертый этап (Improve) связан с непосредственным внедрением принятых улучшений. Методики, применяемые на этом этапе во многом заимствованы из японской практики, в первую очередь (на радость Юрию) Кайдзен (для тех, кто не в курсе, это философия, фокусирующаяся на непрерывном совершенствовании процессов разработки, производства и управления). Среди других заимствований - методика 5S (система организации и рационализации рабочего места и повышения производительности труда), концепция Poka-yoke (“защита от дурака”). Пятый этап (Control) – связан с отладкой запущенного процесса. На этом этапе составляются планы внедрения процесса другими подразделениями компании или организации, включая план обучения и план стандартизации. Стоит отметить, что в рамках концепции Lean Six Sigma большое внимание уделяется строгой отчетности о выполнении проекта и достижении плановых показателей. К сожалению, пока весь массив литературы именно по инструментам шести сигм на английском. Если интересуетесь, например D. H. Stamatis. Six Sigma Fundamentals: A Complete Guide to the System, Methods, and Tools. Или набейте в гугле Lean six sigma tools или toolbox.
Аватар пользователя Сергей Денисенцев
Сергей Денисенцев
21 ноября 2012
Мой предыдущий пост Сергею, который спрашивал про графическую основу. Сергею М. - верю, иначе б не стал вообще ничего писать.
Аватар пользователя Сергей
Сергей
21 ноября 2012
Сергею Денисенцеву. Нет так не пойдет. Давайте я приведу пример. Жуков на "бумажке" нарисовал битву под Москвой. И эту битву выиграл. Она проста - эта схема, но это замысел. Графики, цели задачи я и сам знаю. Нарисуйте, ЧТО ВЫ ХОТИТЕ СКАЗАТЬ. Если не можете, то значит сами не уяснили. Ваша статья интересна, но, она написана в стиле учебников по менеджменту США. У нас другой склад ума. Вот например Ваша фраза: "инструмент шести сигм". Для меня звучит: гаечный ключ на 22 с допусками и посадками в пределах шести СКО. А для Вас? Далее "Стоит отметить, что в рамках концепции Lean Six Sigma большое внимание уделяется строгой отчетности о выполнении проекта и достижении плановых показателей". Для меня это означает, что я принял решение и выполняя его постоянно ОЦЕНИВАЮ СТЕПЕНЬ ОПРАВДЫВАЕМОСТИ ЭТО РЕШЕНИЯ. А для Вас? и ТАК ВЕЗДЕ. эТО НЕВЕРНО.
Аватар пользователя Сергей Денисенцев
Сергей Денисенцев
21 ноября 2012
1. Победа в битве под Москвой - заслуга скорее Шапошникова, чем Жукова. И ваши представления о военном планировании и штабной работе несколько упрощенные. 2. Нарисовать я Вам тут ничего не смогу – интерфейс тут чисто текстовый. 3. Склад ума по сравнению с американцами у нас не такой уж и другой, с китайцами и японцами больше разница. 4. По Ожегову первое значение слова инструмент: средство, способ, применяемый для достижения чего-нибудь. 5. Степень оправдываемости – это скорее к прогнозу погоды, а не к решению. Строгая отчетность и достижение плановых показателей позволяет оценить эффективность всего проекта (по улучшению процесса). Это необходимое условие в рамках шести сигм – больше порядка и ответственности у исполнителей.
Аватар пользователя Реалист
Реалист
21 ноября 2012
Давайте, я вас помирю? Сергей (САЖ) - практик высочайшего уровня - равен 150 Жень Васильевых (если по специальности), 0,00001 - ой - в реальной жизни (Сердюков и о, Боже, даже Путин, НЕ ЧИТАЛИ КОНДРАШИХИНА). Почему 150? Да, потому, что 1 ПЛАРБ 667 БДР равен МИЛЛИАРДУ ДОЛЛАРОВ, Т.Е. ПУТИНСКО-СЕРДЮКОВСКИХ-ШОЙГУВСКИХ БЛЯДЕЙ. Далее продолжать?
Аватар пользователя В.Щ.
В.Щ.
21 ноября 2012
Сергею Денисенцеву. Да, делать что-то надо, сидеть сложа ручки - это все равно что повеситься. Однако, как мне думается, в процессе внедрения любых сберегающих и повышающих эффективность работы решений (технологий) придется преодолеть главное препятствие со стороны ориентированных "на отсос бюджетных средств" компаний/организаций - для них важен объем выделяемого бюджета, им экономить не с руки: чем больше объем и чем меньше прозрачность процесса рабочего и управленческого - тем больше можно рассовать по карманам.
Аватар пользователя Сергей Денисенцев
Сергей Денисенцев
21 ноября 2012
То, что многие предприятия отечественного ВПК по сути существуют в неконкурентной среде, конечно снижает потенциальный эффект от внедрения сигм и других методик, но не делает его нулевым автоматически. Скажем, существует обширный опыт внедрения шести сигм в госпредприятиях США (боеприпасная промышленность и ремонтные заводы Department of Defense) – они тоже, по сути, существуют во внерыночных условиях с монозаказчиком в лице DoD. И тем не менее, эффект от внедрения сигм на них исчисляется десятками и сотнями миллионов долларов. Вопрос лишь в наличии воли руководства ведомства, которому они подчиняются и их непосредственного руководства. Необходимость воли руководства (компании, ведомства, воинской части) это вообще обязательное условие при внедрении шесть сигм, об этом говорят любые авторы по сигмам. Как и по бережливому производству, как и по Кайдзен…
Аватар пользователя Yuri
Yuri
21 ноября 2012
Автору. Выписка из методики "6 сигм". Уровень сигм и качество. Число дефектов на миллион возможностей (некорректный перевод. Наверно на количество проверенных на соответствие неким параметрам изделий). 6 уровень - 3,4; 5 уровень -233; 4 уровень - 6210; 3 уровень - 66807; 2 уровень - 308537; 1 уровень - 690000". В статистике строчная буква греческого алфавита «сигма» (σ) обозначает стандартное отклонение.Стандартное (среднеквадратическое) отклонение - это статистический способ описания величины вариации в наборе данных, группе изделий или процессе. Стандартное отклонение рассчитывают по формуле: σ сигма это Квадратный корень из дроби в числителе которого квадрат разности X̅ - Xi, деленный на (n-1), где X̅ – среднее арифметическое всех измерений, Xi – величина i-вого измерения, а n – общее количество измерений. Чтобы не запутывать читателей, поясню, что в этой формуле нет значения X̅ – среднего арифметического всех измерений, и нет Xi – величины i-вого измерения, значит и нет никакого значения некой сигмы. Поэтому нет никакого стандартного (среднеквадратического) отклонения о котором пишется в "6 сигм", а есть банальное количество дефектов 3,4 на миллион - это всего лишь 0,000204% дефектной продукции или 99,999796% продукции без дефектов. А вот если бы были измерены конкретные размеры партии н-ного количества каких либо деталей, тогда и появились бы все необходимые данные X̅, Xi,n и появилось бы некое значение сигмы. Тут один автор пишет, что тех, кто считает в процетах а не сигмах надо отправить в музей. А я пока не придумал, куда послать "безграмотных статистиков".
Аватар пользователя Сергей
Сергей
22 ноября 2012
Реалисту, конечно, я практичнее. Куда полторы тысячи колец и бирюлек девать, на елку новогоднюю что ли вешать? Ну повесит она на пупок да на клитор, но не 1,5 тысячи. А этот придурок из "Славянки" - для такого количества налички какой кошелек нужен? А квартиры такие охрененые? Не всегда же уборщицу можно содержать будет. Вон у меня Солнечногорская "Славянка" приборку в подъезде делать подвязалась, но уборщица забаставала, так народ неделю в облеванном лифте как в клетке для свиней ездил, пока у меня время не появилось и приборку сам не сделал. У меня и мозгов бы не хватило столько телок на один 5 этаж в Министерство обороны согнать, зверинец из этих персонажей сотворить. Ну надо тебе, съезди на Ленинградку или где их сейчас собирают, посмотри, там их вообще в ряд выстраивают, да и дешевле гораздо.
Аватар пользователя Сергей М.
Сергей М.
22 ноября 2012
Автору. НЕ надо писать - о том чего не существует на планете. Может вам стоит заняться поиском воды на Марсе и смешной темой, как у Марса магнитное поле придумать и атмосферу врнуть - с 20-21% кислорода?
Аватар пользователя Виктор
Виктор
22 ноября 2012
To Yuri. Концепция шести сигм существует четверть века. Вы думаете, вы первый, кто решил подвергнуть сомнению ее теоретическое обоснование? Или вы думаете, что все кто пробовал до вас - дураки, а у вас получится? Ну чтож, вы определенно либо ГЕНИЙ, либо ИДИОТ. В любом из этих двух случаев автору, по-моему, не стоит с вами дискутировать.
Аватар пользователя Yuri
Yuri
22 ноября 2012
Автору . Продолжение анализа и попытка понять "с чем чего едят". Сразу поясню - это не ёрничанье. Так вот. Если "сигма" из "6 сигм", не имеет ничего общего с "сигмой", принятой в статистике, как среднеквадратическое отклонение, то тогда смело метод можно назвать например: "6 попугаев". Далее. Почему именно 6. Поискал ответ, и оказалось, что уже есть версия про "7 сигм", где седьмая сигма - 0 дефектов. Попытался найти функциональную зависимость между X- количество дефектов и Y - уровень "сигмы". Опять облом. Значит уровень "сигм" или "попугаев" взят с потолка. Далее автор пишет, что эта методика имеет много инструментов (чужих методов). Да сколько угодно и чего угодно можно приписать простому статистическому графику, но только это больше похоже на АМБИЦИИ ЛАПТЯ, который будучи привязан к человеческой ноге возомнил себя уже ЧЕЛОВЕКОМ.
Аватар пользователя Yuri
Yuri
22 ноября 2012
Виктору. Большинство из нас, к сожалению, просто невнимательны. Вглядитесь в формулу, вчитайтесь в текст и вы увидете, то же, что увидел я. Нет тут ни гениальности, или тупости, а есть невнимательность.
Аватар пользователя Юрий
Юрий
22 ноября 2012
Американские методики могут помочь отечественному ОПК????? Каким образом? Копирование чужого опыта в данном случае неуместно. ОПК России и США даже сравнивать нельзя. Первое что подходит для нас это повышение дисциплины. В том числе и трудовой и технологической и производственной. А сколько реальных прорех мы в технологиях имеем.... Какие чужие инструменты? Если мы в технологиях отстаем! Статья безусловно интересная, спасибо автору. Думаю, что в первую очередь надо развивать технологии, а затем к сигмам обращаться.
Аватар пользователя Виктор
Виктор
22 ноября 2012
To Yuri. Тут раньше автор приводил ссылку на сайт ассоциации этих сигм, где есть раздел про стат. основу. Я посмотрел график, и даже мне с моим гуманитарным образованием стало понятно, откуда эти сигмы берутся. Так кто невнимателен? я? автор? или может вы?
Аватар пользователя Yuri
Yuri
17 ноября 2012
Define. Определить. Фаза Определить направлена на определение целей(?) проекта и выявление ключевых вопросов(?), на которые необходимо обратить внимание, чтобы достичь большего уровня сигма. Measure. Измерить. Цель фазы Измерить стратегии Шесть Сигма - собрать информацию о текущем положении дел(ЭТО ПО ИХНЕМУ ИЗМЕРИТЬ?), получить ключевые данные(ЭТО ИЗМЕРИТЬ?) о производительности процесса и оценить (ЭТО ИЗМЕРИТЬ?) масштабы проблем. Analyze. Анализировать. Цель этапа Анализировать концепции Шесть Сигма - выявить основные причины проблем с качеством и подтвердить (ВЫЯВИТЬ И ПОДТВЕРДИТЬ ЭТО ОДНИ И ТЕ ЖЕ ДЕЙСТВИЯ (ПО РУССКИ ПРОЯВИТЬ И ЗАТВЕРДИТЬ, ЗАФИКСИРОВАТЬ)) результаты с использованием соответствующих средств анализа данных. Improve. Улучшить. Цель фазы Улучшить - применение специальных средств устранения (УСТРАНЕНИЕ ПРОБЛЕМ И УЛУЧШЕНИЕ - ЭТО СОВЕРШЕННО РАЗНЫЕ ДЕЙСТВИЯ) проблем (основных причин), выявленных на предыдущем этапе (Анализировать). Control. Управлять. Цель этапа Управлять - оценить результаты предыдущей фазы (Улучшить) и наблюдать за текущим процессом.(НАБЛЮДАТЬ И КОНТРОЛИРОВАТЬ _ЭТО СОВЕРШЕННО РАЗНЫЕ ДЕЙСТВИЯ) Всего пять, а не шесть принципов. Каждое определение - чистая импровизация из совершенно разных понятий, и при внимательном прочтении не классифицирует и упорядочивает последовательность действий, а вносит хаос, а не порядок в головы обучаемых. Типа: ты понял о чем речь, не понял, не аттестован, пошел прочь недоумок, мы и сами не понимаем, но спрашиваем, как положено по тексту. Так вот энтузиасты заморских методик, сначала попробуйте сами разобраться в наборе слов, заключенных в определениях и выстроить в логическую цепочку, а потом уж насаждайте другим, а то вы похожи на переносчиков всякой "заразы". И еще. Качество японской техники несравнимо с сделанной в США, и этот факт не требует доказательств.
Аватар пользователя Yuri
Yuri
17 ноября 2012
Чтобы более загрубить свой комментарий, предлагаю автору статьи разработать и изготовить с использованием его шести (я насчитал пять) сигм простую табуретку и расписать с соблюдением алгоритма этой методики последовательность его действий. Мозг у него сломается.
Аватар пользователя Yuri
Yuri
17 ноября 2012
Вот она, модная ныне, и широко распространяемая зараза менеджмента с его расплывчатыми и неоднозначно толкуемыми понятиями и определениями. Книгами с разными методиками менеджмента забиты все книжные магазины, но толку от этих методик нет, потому, что их невозможно применить.
Аватар пользователя Сергей Денисенцев
Сергей Денисенцев
18 ноября 2012
Цитата: Вот она, модная ныне, и широко распространяемая зараза менеджмента с его расплывчатыми и неоднозначно толкуемыми понятиями и определениями. Посмотрите в окно. То государство, что вы там увидите, построено людьми, которые относятся к менеджменту (управлению, по-русски) примерно так же, как Вы. Цитата: Книгами с разными методиками менеджмента забиты все книжные магазины, но толку от этих методик нет, потому, что их невозможно применить. Я перечислил только небольшую часть компаний, успешно применявших эту концепцию десятилетия. О да, применить невозможно. Цитата: Чтобы более загрубить свой комментарий, предлагаю автору статьи разработать и изготовить с использованием его шести (я насчитал пять) Вы вообще “не вьехали” что такое 6 сигм. Впрочем, может быть, это моя недоработка, что я недостаточно хорошо объяснил. Но большинство, прочитавших статью, все же поняли правильно. Цитата: простую табуретку Для изготовления табуретки не нужна сложная методика оптимизации производственного процесса. Вы правы, разработать методику оптимизации производства табуреток с применением шести сигм невозможно. Цитата: Качество японской техники несравнимо с сделанной в США, и этот факт не требует доказательств. Речь в статье идет в основном о применении шести сигм в оборонке. Назовите мне, пожалуйста, японский истребитель/атомную подводную лодку/крылатую ракету/БПЛА/систему управления тактического звена/хоть что-нибудь военное, что настолько превосходит аналогичную американскую военную продукцию, что это превосходство “не требует доказательств”.
Аватар пользователя Yuri
Yuri
18 ноября 2012
Автору статьи/ "Множество, наводнивших наш бизнес идей, таких, как «шесть сигм», «пять С», TQM (всеобщая система управления качеством), TPM (всеобщая система обеспечения деятельности производства), JIT (точно в срок), КАНБАН и других подобных, являются компонентами огромной цельной системы японского менеджмента Кайдзен (постоянные улучшения), основанной на идеях Деминга, Джурана, Фейгенбаума и их японских коллег Исикавы, Тагути и Сингу. Внимательное изучение других концепций, выдаваемых за новое последнее слово в построении эффективного менеджмента, изложенных во многих книгах, заполнивших отечественные прилавки, таких, как BSC (система сбалансированных показателей), ABC (учет, основанный на процессном подходе), BPR (реинжиниринг бизнес-процессов), Agile Manufacturing System (быстрореагирующая система производства), Synchronous Manufacturing System (система синхронного производства), оказываются менее эффективным воплощением тех же идей. То есть это всего лишь системы, облегчающие переход от централизованного жесткого управления бизнесом к бизнесу, основанному на вовлечении работников и превалировании горизонтальных подходов к управлению над вертикальными. С этой точки зрения и различные классические варианты MRP и ERP также обеспечивают поддержку уходящим в прошлое неэффективным концепциям бизнеса. На смену им приходят различные варианты представления Кайдзен, одним из важнейших компонентов которого является Lean Production-бережливое производство. В основе концепции лежит оптимизация процессов путем их ранжирования по признакам. Выделяют до семи видов таких процессов: 1.Процессы, ведущие к перепроизводству. 2. Процессы ожидания. 3. Процессы лишней транспортировки. 4. Процессы излишней обработки. 5. Процессы, приводящие к избытку запасов.6.Процессы, содержащие лишние движения. 7. Процессы, создающие дефекты.Восьмая группа процессов связана с потерями, обусловленными игнорированием человеческого фактора. Последовательное или взрывное уменьшение таких процессов позволяет приблизить время и уровень издержек к минимуму, определяемому только временем передела.Реализация концепции возможна в двух вариантах: либо для получения разового результата, либо для создания постоянно улучшающегося бизнеса. В первом случае набор разовых мероприятий напоминает то, что делается при реинжиниринге бизнес-процессов в соответствии с методологией Хаммера. Во втором случае создание бережливого производства фактически означает освоение почти всех элементов Кайдзен". Четкие, однозначно толкуемые понятия и формулировки в отличие от "шести сигм".
Аватар пользователя Сергей Денисенцев
Сергей Денисенцев
18 ноября 2012
Спасибо, что потрудились скопипастить это для меня. Со многими русскоязычными публикациями по Кайдзен, в том числе и с этой, я знаком. Я прекрасно отношусь к концепции Кайдзен и отметил в статье, что своим успехом "лин шесть сигм" в значительной степени обязана интеграции идей японских практик, в том числе “бережливого производства” и Кайдзен. У них вообще много общего, поскольку их становление происходило под влиянием идей общих прародителей – американских экономистов и статистиков У.Шухарта и У.Деминга (последний в послевоенные годы долгое время работал и преподавал в Японии). Однако моя публикация посвящена применению концепций оптимизации производственных процессов именно в оборонке и вооруженных силах. А здесь опыт применения сигм гораздо обширнее, чем японских концепций. И еще. Вы видимо не читали никаких оригинальных работ по Кайдзен, иначе бы не писали про “Четкие, однозначно толкуемые понятия и формулировки в отличие от "шести сигм". Уверяю Вас, конкретика это в куда большей степени черта "шести сигм", чем Кайдзен. Кайдзен это вообще скорее философия, чем набор практических инструментов.
Аватар пользователя Yuri
Yuri
18 ноября 2012
Что-то удалось скопировать и присвоить себе американцам из японской системы Кайдзен, когда поняли они, что американская техника "ни к черту, низкого качества", но философский корпоративный дух пожизненной сопричастности к своей фирме не скопируешь, а это основное и непревзойденное, главное качество системы Кайдзен. Отсюда и пение гимнов, и тщательность в работе, трудоголизм отсюда и реальное , а не статистическое качество выпускаемой ими продукции. На предприятиях ОПК России много применяется нормативных документов: ГОСТов, ЕСКД еще времен СССР, но корпоративного духа нет, философии сопричастности к фирме нет, и разворовывается все, что плохо лежит. Поэтому Вы, автор статьи, видимо с Луны, и не работали ни дня на предприятии ОПК, раз думаете статистическими методами (на обезъяньем уровне с помощью цветных, или цифровых сигм) оценок обеспечить необходимое качество продукции. Что касается японской продукции военного назначения, то Вы, автор видимо не знаете истории. Влияние США на политику страны, вынудило Японию в 1947 году принять девятую статью конституции, которая запрещала государству не только участвовать в каких бы то ни было военных конфликтах, но даже иметь собственную армию, а следовательно и соответствующее вооружение. "Но в июне 2006 года правительство Японии одобрило законопроект, который придал национальным Силам самообороны статус военной организации, а заодно и учредил Министерство обороны.Этот момент и стал поворотным в истории антимилитаристской Японии - в последние два года стало вдруг известно, что страна намерена построить вертолетоносцы, купить американские истребители, создать собственный боевой самолет пятого поколения и вообще провести масштабную модернизацию военной техники".
Аватар пользователя Сергей
Сергей
19 ноября 2012
Автору. Может быть и интересно было бы. Но Вы изучили их "глоссарий" относительно их темы, а я нет. На одном языке никак нельзя было? На фига так писать, не понимаю. Это же НЕ ИНФОРМАЦИОННО. Следовательно, Вы просто хотели показать свою эрудированность, но никак не довести то, чем Вы прониклись до читателей. Такой метод "принудительного вывода слушателей из состояния интеллектуального равновесия" в педагогике есть, но для другой аудитории. Извините, не хотел обидеть.
Аватар пользователя Сергей Денисенцев
Сергей Денисенцев
19 ноября 2012
Юрию. Вы, очевидно, долгое время проработали на предприятиях отечественного ОПК и знаете, как заставить тамошний персонал внезапно начать петь гимны, привить им трудоголизм (вместо алкоголизма), тщательность в работе и корпоративную сопричастность. Ну так напишите об этом статью. Я уверен, что ваши идеи по внедрению философии Кайдзен в российской оборонке не останутся без внимания ни директоров предприятий, ни руководства оборонного комплекса, ни страны в целом. Я все же считаю, что американская система для российских реалий и менталитета ближе и более реализуема, чем японская. Не случайно в России есть успешный опыт внедрения “шести сигм” в промышленности (ВСМПО, РУСАЛ, «НПО „Сатурн“»), а приведите-ка успешные примеры внедрения в России философии Кайдзен?
Аватар пользователя Сергей Денисенцев
Сергей Денисенцев
19 ноября 2012
Сергею. Я не совсем понял вашу претензию к языку. Дело в том, что основной смысл написания статьи был в том, чтобы вообще поднять тему использования методик оптимизации производственных процессов в оборонно-промышленном комплексе. Не случайно я начал с того, что указал, что объем русскоязычных публикаций по этой тематике ничтожен, и не идет ни в какое сравнение с объемом англоязычной литературы по этой теме. Все же я надеюсь, что мой неинформационный русский язык как-то более понятен для русскоязычной аудитории, в том числе для Вас, чем английский, и хоть что-то полезное Вы для себя из моей статьи узнали.
Аватар пользователя Сергей М
Сергей М
19 ноября 2012
А что такое "методики оптимизации"? Я знаю главную - НЕ ВОРУЙ! Вторая - если положен алюминий - то он и должен быть. Третья - это промышленность - которая сама по себе - главное -украсть. Четвертое - власть. Как путин отмазал сердюкова от миллиардов украденных денег - завершает весь процесс. Сидим в сторонке и нервно курим.
Аватар пользователя Сергей
Сергей
19 ноября 2012
Автору:"Название концепции произошло от статистического понятия среднеквадратичного отклонения, обозначаемого греческой буквой σ. Зрелость любого производственного процесса описывается как σ-рейтинг отклонений или процентом бездефектной продукции на выходе. Процесс качеством 6σ дает 99,99966 процента выходов без дефектов или не более 3,4 дефектного выхода на один миллион операций – добиться такого результата и было целью внедрения «Шести сигм»".- Вот что Вы хотели сказать? Только имейте ввиду что я могу нарисовать то, что Вы сказали , а Вот Вы нет. Допустим в кораблевождении применяется "Расчет оценки точности плавания", для применения оружия нужно оценивать и задаваться предельной СКО. Это скока, как Вы думаете? Я отлично знаю, чо Вы хотели, но я учил и применял, а тому кому Вы пишите, они вообще-то нуждаются в объяснении. В МИНПРОМТОРГе лекцию вот так прочитайте, как написали, потом поймете. Вам у виска покрутят и все. Хотя мысли правильные у Вас, я лично поддерживаю и мне понравилось.
Аватар пользователя Сергей
Сергей
19 ноября 2012
Автору, не обижайтесь. Ну не на каждом углу у нас в стране встречаются люди, которые знают ТЕОРИЮ ОШИБОК. А Вы тут лепите так смело. МАНАГЕР сначала ошалеет, потом спросит: вот чо ты сейчас сказал - это в кэше скоко будет. Потом хряпнет полстакана вискаря, когда Вы объяснять начнете опять и пошлет, добавив: сигма-фигма, а чо надо не говорит, значит из налоговой, охранников при этом вызовет.
Аватар пользователя Сергей М
Сергей М
19 ноября 2012
Еще случайно помня математику - разделы теории и вероятности и матстатистику - есть правило 3-х сигм на графике нормального распределения случайного процесса. За пределами этих трех сигм и слева и справа события ничтожно малы. Про 6 сигм - только очень умные знают. Энштейны и прочие - отдыхают.
Аватар пользователя Yuri
Yuri
19 ноября 2012
Автору. Одно из определений политики. "Политика — общее руководство для действий и принятия решений, которое облегчает достижение целей. Политика направляет действие на достижение цели или выполнение задачи. Путем установления направлений, которым нужно следовать, она объясняет, каким образом должны быть достигнуты цели. Политика оставляет свободу действий".Разнообразные методы управления качеством и конкурентоспособностью выпускаемой предприятием продукции - это тоже политика. Соответственно политика направлена на социум. Российские предприятия ОПК - это островки социализма (коллективизма) в изменившемся ныне социальном государственном строе. Люди "за заборами" чувствовали себя более социально защищенными и обеспеченными (распределение лучших специалистов, высокие зарплаты, семейные династии, жилые дома, даже целые жилые массивы, дома отдыха, детские сады, пионерские лагеря, дворцы культуры), все остальные получали по остаточному принципу. Поэтому "социалистическим островкам" более понятна и преемлема японская система. Но чтобы проводить любую политику нужны люди, заинтересованные хоть как-то в результатах этой политики. На деле же острая нехватка квалифированных кадров, как результат низких зарплат (при высоких конечных ценах на изделия для МО). Типичный пример кражи денег. "Оборонсервис" Стирка белья для исполнителей по договорам - 12руб/кг. Цена договора для МО - 42руб/кг. Дельта 30 руб. в карман "Оборонсервиса" с каждого кг. НОВЫЕ "эффективные менеджеры" НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ ПЛАТИТЬ ДОСТОЙНУЮ ЗАРПЛАТУ НЕПОСРЕДСТВЕННЫМ ИСПОЛНИТЕЛЯМ, ИХ НЕ ИНТЕРЕСУЕТ КАЧЕСТВО ВОЕННОЙ ТЕХНИКИ, ИХ ДОХОДЫ ОТ ЭТОГО НЕ ЗАВИСЯТ!
Аватар пользователя Сергей Денисенцев
Сергей Денисенцев
19 ноября 2012
Сергею. Графическая иллюстрация к статье была, но редакция ее решила не печатать. Если интересуетесь, см., например, на сайте Ассоциации шести сигм в России, в разделе "статистическая основа" (прямую ссылку в комментарий не могу вставить). По поводу МАНАГЕРОВ с вискарем. Такой тип управленцев в России, разумеется, присутствует, однако в целом я бы отметил, что с каждым годом менеджмент в России приобретает все более цивилизованные формы, и интерес к передовым методикам оптимизации производственных процессов растет. Медленно, но верно. Надеюсь, что моя статья будет способствовать этой позитивной тенденции.
Аватар пользователя Сергей М
Сергей М
19 ноября 2012
"Шесть сигм" - один из возможных способов процессного описания бизнеса и создания системы непрерывного совершенствования действий, составляющих бизнес-процесс. Концепция "Шесть сигм" фокусируется на всех операциях процесса, который порождает или устраняет дефекты, а не на самих дефектах. Так называемая сигмовая воспроизводимость процесса, которую удобнее выражать в дефектах на миллион изделий (возможностей), измеряет способность процесса выполнять бездефектную работу. В рамках этого подхода, дефект - это что угодно, что тормозит процесс или услугу или мешает им. Главным компонентом концепции "Шесть сигм" считается использование инструментов статистического управления процессами. По своей сути "Шесть сигм" - это динамичная методология, работающая в масштабах всей организации и охватывающая всю ее иерархическую структуру. В ходе применения методологии "Шесть сигм" для достижения так называемого качества шесть сигм выделяют восемь этапов: понимание, определение, измерение, анализ, совершенствование, контроль, стандартизация и интегрирование. ТОЛЬКО СО ВСЕМИ СИГМАМИ МИР ОБЛОМАЛСЯ. НИКАКОЙ СОВОКУПНОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ. И ВСЕ КАТИТСЯ В ТАРТАРАРЫ.
Аватар пользователя Сергей М
Сергей М
19 ноября 2012
То, что в РОССИИ происходит - ни под одну сигму не попадает - везде беспредел, куда ни копнешь. А копать не для всех министерств и корпораций дозволено.
Аватар пользователя Сергей Денисенцев
Сергей Денисенцев
19 ноября 2012
Юрию. Если бы вопрос о том, какую концепцию управления выбрать стоял в 1990-е гг., то японская философия могла быть и более предпочтительна. Однако с тех пор многое в стране изменилось. В стране по факту построен государственный капитализм, и говорить сейчас о предприятиях ОПК как островках социализма уже не корректно - они теперь составная часть этого госкапитализма. Еще раз повторюсь, что, по моему мнению, многие идеи Кайдзен применить в России очень тяжело из-за больших различий в культуре и менталитете между российскими и японскими управленцами и рабочими. Кроме того, преимущества шести сигм в наличие опыта их применения именно в оборонке. Насчет коррупции. Проблема коррупции, разумеется, накладывает отпечаток на любую сферу российской действительности. Однако все же оптимизация производственных процессов и борьба с коррупцией это разные плоскости. Моя статья о том, какие есть идеи, чтобы помочь оборонке стать конкурентоспособней, а армии – боеспособней, а не о том, как спасти Россию от всех ее бед разом.
Аватар пользователя Yuri
Yuri
19 ноября 2012
Автору. Я не о коррупции , а о заинтересованности руководства (хозяев) предприятий платить достойные зарплаты. И у американцев не было бы качесвенного вооружения, если бы они не полезли в карман государства, в долги для будущих поколений, и не печатали бы в несметном количестве, не обеспеченные золотом бумажки, чтобы собрать в своем военно-промышленном комплексе все лучшие умы и руки страны. Вот когда умы и руки собраны в необходимом количестве и достойно оплачиваются, тогда применяй хоть все методики сразу, хоть каждую по отдельности, так было и у нас на предприятиях ОПК, по зарплате и спрос, и применяли и кружки качества, и стандарты качества предприятий и работало, были и качество и надежность и много новой техники. Подход к цене любого неунифицированного узла, детали в изделиях военной продукции совершенно другой. Не оптимизируешь и не заменишь золотые, платиновые, палладиевые, серебряные, бериллиевые детали и редкоземельные сплавы на алюминий, медь, не та надежность, не поставишь штучные изделия на конвейер, не отменишь 100% пооперационный контроль. Каждая деталь, каждый сборочный узел имеют гораздо большую трудоемкость, и требуют высочайшей квалификации при низкой производительности. За это надо достойно платить. Сравнивать производство изделий ОПК с металлургией просто неуместно.
Аватар пользователя Сергей Денисенцев
Сергей Денисенцев
20 ноября 2012
Невысокие зарплаты в ОПК это опять же, другая плоскость. Полагаю, что желание платить своим сотрудникам достойные зарплаты у руководителей российских предприятий ОПК все же есть. Другое дело, что это их желание уступает желанию платить достойную зарплату себе (что вполне логично и по-человечески понятно), а исполнить все желания одновременно мешают низкие прибыли, обусловленные либо низким спросом на продукцию, либо низкими закупочными ценами в рамках гособоронзаказа, либо высокими ценами на сырье и комплектующие, либо всем этим сразу. Применение же методик оптимизации производственных процессов и улучшения качества продукции поможет снизить производственные расходы и увеличить прибыль, что позитивно скажется на способности предприятий платить достойную зарплату сотрудникам. Популярную конспирологическую идею о том, что все могущество США держится на неконтролируемой эмиссии, комментировать, позвольте, не буду.
Аватар пользователя Yuri
Yuri
20 ноября 2012
Автору. Вернемся к нашим "баранам", т.е. к методикам. Какая методика первична, а какая вторична? Первична система японского менеджмента Кайдзен (постоянные улучшения) одним из важнейших компонентов которого является Lean Production-бережливое производство. В основе концепции лежит оптимизация процессов путем их ранжирования по признакам. 1.Процессы, ведущие к перепроизводству. 2. Процессы ожидания. 3. Процессы лишней транспортировки. 4. Процессы излишней обработки. 5. Процессы, приводящие к избытку запасов.6. Процессы, содержащие лишние движения.Процессы создающие дефекты.И лишь потом к каждому из этих процессов можно применить методики оптимизации, в том числе 6 сигм: понимание, определение, измерение, анализ, совершенствование, контроль. Без вышеуказанных процессов не к чему применить например понимание чего, определение чего и т.д. Поэтому СИСТЕМА КАЙДЗЕН БЕЗУСЛОВНО ПЕРВИЧНА, выпячивать методику 6 сигм, как сомостоятельную отдельную методику, которая к себе добавляет "бережливое производство", а не наоборот, мягко выражаясь, НЕ ЭТИЧНО.
Аватар пользователя Сергей Денисенцев
Сергей Денисенцев
20 ноября 2012
Еще раз Вам повторю, что Кайдзен – это не набор практических инструментов, а скорее философия, философия непрерывного улучшения производственных процессов (кайдзен в переводе с японского букв. “улучшение”). Первична ли она? С точки зрения хронологии - безусловно (появилась в 1950-х гг.). А где вы в моей статье увидели, что я утверждаю обратное? Означает ли это, что шесть сигм не самостоятельная концепция? Конечно, нет. У сигм есть масса собственных инструментов и обширный опыт самостоятельного применения. Я, пользуясь Вашей терминологией, шесть сигм не выпячиваю, они сами себя уже давно выпятили и утвердились на рынке (сравните хотя-бы объем иностранных публикаций по сигмам и Кайдзен). Вообще концепций оптимизации производственных процессов создано довольно много. Но у сигм есть преимущество перед остальными именно в плане наличия опыта использования в оборонной промышленности, причем американской – самой мощной и технически передовой. Внедрение методик шести сигм выгоднее в российском ОПК, поскольку так можно сэкономить время и ресурсы, не идя по пути проб и ошибок. Или Вы предлагаете внедрять Кайдзен в России в производстве танков и ракет, опираясь на опыт ее внедрения в производстве пылесосов и лекарственных препаратов в Японии?
Аватар пользователя Сергей
Сергей
21 ноября 2012
Автору. Сергей, Бога ради не обижайтесь. Тут на сайте я, конечно, создал негативный образ, но к Вашей статье мои колкости отношения не имеют. Я посмотрел рекомендуемые Вами иллюстрации. Это графики, которые, еще раз повторяю, изучает Теория ошибок. На них: ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПРОЦЕССА НЕ ВИДНО. Методов, из которых составляется МЕТОДИКА, нет. Тем более совершенно невозможно и по тексту догадаться о предлагаемых Вами способах ОПТИМИЗАЦИИ ПРОИЗВОДСТВА. Теперь по поводу нового "ОБЛИКА" манагеров. Я бы рад согласиться, но откройте списки руководителей КРУПНЕЙШИХ В РОССИИ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРОИЗВОДСТВ. Проанализируйте их "новизну". А ведь именно от них зависит внедрение Ваших предложений. Или нет?
Аватар пользователя Yuri
Yuri
21 ноября 2012
Автору. Я бы на месте японцев возмутился вашим наглым игнорированием: японского автомобилестроения с производством нескольких миллионов высококачественных автомобилей в год 6 автогигантами, миллионов телевизоров, видеокамер, фотоаппаратов, скоростных поездов «Синкансэн» . Именно японцы смогли произвести миниатюризацию электронной аппаратуры. Или вы родились, когда уже все было миниатюризировано? Все это результаты системы "постоянных улучшений" Кайдзен.
Аватар пользователя Сергей Денисенцев
Сергей Денисенцев
21 ноября 2012
Я бы на месте американцев даже не стал возмущаться вашим наглым игнорированием их атомных авианосцев, истребителей пятого поколения, флотом БПЛА, армадой спутников, крылатыми ракетами и высокоточными бомбами, системами C4ISR, системами ПВО и ПРО и другими результатами использования шести сигм в военной промышленности. Вы телевизорами собрались воевать? Или фотоаппаратами? Или вы драпать от любого врага собрались на скоростных поездах и высококачественных автомобилях?
Аватар пользователя Yuri
Yuri
21 ноября 2012
Автору. Вам бы не помешало "молиться на ночь", что Япония имея все эти разработки и технологии качественного массового производства Hi-Tech, не склонилась еще в сторону милитаризации страны, а работает на благо всего мира. А ведь может, обладая передовыми Hi-Tech технологиями производить и высокоточное оружие и все остальное из вами выше перечисленного. Так-что не буди лихо .....
Аватар пользователя Сергей
Сергей
21 ноября 2012
Юрию и Сергею, Вы оба очень образованы. ЧИТАЮ С УДОВОЛЬСТВИЕМ. Сначала подумал, что простое копирование, потом вник. Ну нафига бодаться? Лучше давайте сначала и как-нибудь с примерами и попроще, я записываю и читаю все, на что вы оба ссылаетесь. На работе эта проблема самая острая.
Аватар пользователя Реалист
Реалист
21 ноября 2012
Юрию. На 14.19. Не японцам, а, опять-таки, американцам, оккупировавших эту страну. См. Двусторонний договор.
Аватар пользователя Реалист
Реалист
21 ноября 2012
* оккупировавшим
Аватар пользователя В.Щ.
В.Щ.
21 ноября 2012
С удовольствием почитал статью, но есть два "однако": 1. Применение шести сигм или еще чего-то - не есть панацея от всех бед. Значительная часть перечисленных компаний - "внедрителей" шести сигм - в условиях кризиса, который они предусмотреть и спрогнозировать не смогли, резво рванули к правительству за господдержкой (имею ввиду западные компании). Так что "сигмы" долгое процветание не обеспечат, надо и дргуие "мысли" в голове держать. 2. Пример с ВСМПО и РУСАЛом - они взялись за организацию производства по-нормальному и с головой потому, что от того, будет ли у их деятельности успех - зависела буквально жизнь их руководителей и их коллективов. Но теперь в обеих компаниях, особенно в сменившем собственников ВСМПО, - все далеко не так хорошо и безоблачно. 3. В условиях нашей действительности, когда почти все прогосударственные и многие частные компании живут за счет "освоения" бюдетных ассигнований в различных сферах (от образования и медицины до строительства дорог и космоса с обороной), получение подрядов по которым зависит в большинстве своем от умения "договориться с нужными людьми" - о каких сигмах может идти речь??? Вот потому их и принимают за "масонские течение" или "секты". Это все равно, что пытаться убедить льва есть мясо с нодом и вилкой - да, культурно и т.п., но льву это НЕ НАДО:))) ему и так хорошо:))
Аватар пользователя В.Щ.
В.Щ.
21 ноября 2012
* - с ножом и вилкой
Аватар пользователя Сергей Денисенцев
Сергей Денисенцев
21 ноября 2012
Вы правы, сигмы не панацея от всех бед. Никто всерьез так утверждать и не будет. Я же писал тут выше, что сигмы как минимум не решат проблемы коррупции и особенностей национального менталитета. Однако вопрос в другом. Сейчас на модернизацию оборонки планируется затратить огромные средства. Они пойдут (будем надеяться) на обновление станочного парка, переобучение персонала и много на что еще. Однако без применения современных методик оптимизации производственных, управленческих и логистических процессов значительная часть этих инвестиций уйдет впустую – российская оборонка сохранит отставание от американской просто потому, что У НИХ эти технологии УЖЕ внедрены и постоянно совершенствуются. Неважно идет ли речь о сигмах, Кайдзен, лин-технологиях, ТОС (теории ограничений) и т.д. Поэтому я и написал эту статью - с целью начать дискуссию (хотя бы пока не очень конструктивную, такую, как у нас с Юрием). Статья-другая и пойдет обсуждение, тема хотя бы будет на слуху. И рано или поздно, я уверен, удастся достучаться до людей, принимающих решения. Ведь управленческие и логистические процессы это вообще слабое звено не только оборонки России, но и экономики в целом. При этом объем инвестиций в их совершенствование невелик (по сути, речь идет только об обучении управленческого персонала), а эффект при надлежащем применении огромен. Строго говоря, наличие крупных вертикально-интегрированных госкорпораций в оборонке это даже плюс, поскольку это позволяет внедрять сигмы (Кайдзен, лин) системно. Сказать же, что в России коррупция и все сосут бюджет и поэтому что не делай – все равно бесполезно – очень легко, но так проблемы российской действительности не решишь. Это путь в никуда.
Аватар пользователя Yuri
Yuri
21 ноября 2012
Философия Кайдзен заключается в том , что инициатива по непрерывным малым совершенствованиям исходит сверху, а предложения по малым совершенствованиям при неизменных технологиях исходят снизу от обучаемых, навыкам по совершенствованиям, работников. В инициативе работников проявляется их соучастие в управлении качеством создаваемых продуктов. В методе 6 сигм "семинарится" обучаемым менеджерам, что задачи снижения количества дефектов на рабочих местах решают, создаваемые для этих целей команды из посторонних людей, которые потом внедряют свои предложения в головы работников на рабочих местах (как бы думают за непосредственных исполнителей производственных процессов). Эти предложения с трудом внедряются, им оказывается внутреннее подсознательное сопротивление, даже если предложения гениальны. Цитата из "6 сигм" "Реализация - это не просто «взял и сделал». Процесс реализации должен быть управляемым, а решения - подвергаться проверке. Обязательно следует начинать с небольших, «пилотных» проектов перемен. Команда должна проанализировать потенциальные проблемы, которые могут возникнуть в ходе реализации, и решить, как можно их избежать и/или как ими управлять. Перемены надо умело «продать» сотрудникам, которые будут ими затронуты. Нужно собрать данные, с помощью которых можно проследить и проверить влияние принятого решения на организацию (а также возможные побочные последствия решения). Слишком сложно? К сожалению, обычно это так и есть. Тем не менее видеть, как собственные решения помогают ликвидировать дефекты, уменьшать затраты и улучшать обслуживание потребителей, - достойная награда (менеджерам) за трудности.
Аватар пользователя Сергей М
Сергей М
21 ноября 2012
А сами верите в свои предложения? Я совсем не верю. Вор на воре - и это везде. Что еще проверить? ЖКХ, РЖД, Образование, Науку, и ВСЕ министерства и думу и совфед и губернаторов с мэрами и их подчиненных...
Аватар пользователя Сергей Денисенцев
Сергей Денисенцев
21 ноября 2012
Сергею. Для графического описания модели шести сигм используется кривая нормального распределения, которая используется еще много где в статистике. Она дала название концепции, но, разумеется, сама по себе не демонстрирует инструменты оптимизации производственных процессов. По мере совершенствования, шесть сигм взяли на вооружение массу инструментов как из экономической статистики, так и из других концепций совершенствования производственных процессов. Кроме того, разработан обширный пакет соответствующего программного обеспечения. Типовой проект в рамках шести сигм состоит из пяти стадий. В рамках первой стадии (Define) определяются цели, масштаба, проблемы и основные задачи проекта. Типовыми инструментами на этой стадии являются QFD (Quality Function Deployment, – построение матриц и схем потребительских приоритетов), модель Кано (модель удовлетворенности потребителей), техника Voice of the customer (“голос потребителя”, оценка клиентских ожиданий). Кроме того, проводится финансовый анализ и картирование изменяемого процесса. Второй этап (Measure) посвящен сбору количественных данных о процессе. Основные инструменты - контрольные карты (график изменения параметров процесса, используется для обеспечения статистического контроля его стабильности), гистограммы, диаграммы Парето. На третьем этапе (Analyze) - проводится анализ проблемы и определяется направление решения. Основные инструменты - FMEA (Failure Mode and Effects Analysis, анализ видов и последствий отказов), диаграмма Исикавы (графический способ исследования и определения наиболее существенных причинно-следственных взаимосвязей между факторами и последствиями в исследуемой ситуации или проблеме), Brainstorming (“мозговой штурм” – да, у янки он тоже есть). Также на этом этапе проводится оценка непроизводственных затрат и оценка ограничений проекта. Четвертый этап (Improve) связан с непосредственным внедрением принятых улучшений. Методики, применяемые на этом этапе во многом заимствованы из японской практики, в первую очередь (на радость Юрию) Кайдзен (для тех, кто не в курсе, это философия, фокусирующаяся на непрерывном совершенствовании процессов разработки, производства и управления). Среди других заимствований - методика 5S (система организации и рационализации рабочего места и повышения производительности труда), концепция Poka-yoke (“защита от дурака”). Пятый этап (Control) – связан с отладкой запущенного процесса. На этом этапе составляются планы внедрения процесса другими подразделениями компании или организации, включая план обучения и план стандартизации. Стоит отметить, что в рамках концепции Lean Six Sigma большое внимание уделяется строгой отчетности о выполнении проекта и достижении плановых показателей. К сожалению, пока весь массив литературы именно по инструментам шести сигм на английском. Если интересуетесь, например D. H. Stamatis. Six Sigma Fundamentals: A Complete Guide to the System, Methods, and Tools. Или набейте в гугле Lean six sigma tools или toolbox.
Аватар пользователя Сергей Денисенцев
Сергей Денисенцев
21 ноября 2012
Мой предыдущий пост Сергею, который спрашивал про графическую основу. Сергею М. - верю, иначе б не стал вообще ничего писать.
Аватар пользователя Сергей
Сергей
21 ноября 2012
Сергею Денисенцеву. Нет так не пойдет. Давайте я приведу пример. Жуков на "бумажке" нарисовал битву под Москвой. И эту битву выиграл. Она проста - эта схема, но это замысел. Графики, цели задачи я и сам знаю. Нарисуйте, ЧТО ВЫ ХОТИТЕ СКАЗАТЬ. Если не можете, то значит сами не уяснили. Ваша статья интересна, но, она написана в стиле учебников по менеджменту США. У нас другой склад ума. Вот например Ваша фраза: "инструмент шести сигм". Для меня звучит: гаечный ключ на 22 с допусками и посадками в пределах шести СКО. А для Вас? Далее "Стоит отметить, что в рамках концепции Lean Six Sigma большое внимание уделяется строгой отчетности о выполнении проекта и достижении плановых показателей". Для меня это означает, что я принял решение и выполняя его постоянно ОЦЕНИВАЮ СТЕПЕНЬ ОПРАВДЫВАЕМОСТИ ЭТО РЕШЕНИЯ. А для Вас? и ТАК ВЕЗДЕ. эТО НЕВЕРНО.
Аватар пользователя Сергей Денисенцев
Сергей Денисенцев
21 ноября 2012
1. Победа в битве под Москвой - заслуга скорее Шапошникова, чем Жукова. И ваши представления о военном планировании и штабной работе несколько упрощенные. 2. Нарисовать я Вам тут ничего не смогу – интерфейс тут чисто текстовый. 3. Склад ума по сравнению с американцами у нас не такой уж и другой, с китайцами и японцами больше разница. 4. По Ожегову первое значение слова инструмент: средство, способ, применяемый для достижения чего-нибудь. 5. Степень оправдываемости – это скорее к прогнозу погоды, а не к решению. Строгая отчетность и достижение плановых показателей позволяет оценить эффективность всего проекта (по улучшению процесса). Это необходимое условие в рамках шести сигм – больше порядка и ответственности у исполнителей.
Аватар пользователя Реалист
Реалист
21 ноября 2012
Давайте, я вас помирю? Сергей (САЖ) - практик высочайшего уровня - равен 150 Жень Васильевых (если по специальности), 0,00001 - ой - в реальной жизни (Сердюков и о, Боже, даже Путин, НЕ ЧИТАЛИ КОНДРАШИХИНА). Почему 150? Да, потому, что 1 ПЛАРБ 667 БДР равен МИЛЛИАРДУ ДОЛЛАРОВ, Т.Е. ПУТИНСКО-СЕРДЮКОВСКИХ-ШОЙГУВСКИХ БЛЯДЕЙ. Далее продолжать?
Аватар пользователя В.Щ.
В.Щ.
21 ноября 2012
Сергею Денисенцеву. Да, делать что-то надо, сидеть сложа ручки - это все равно что повеситься. Однако, как мне думается, в процессе внедрения любых сберегающих и повышающих эффективность работы решений (технологий) придется преодолеть главное препятствие со стороны ориентированных "на отсос бюджетных средств" компаний/организаций - для них важен объем выделяемого бюджета, им экономить не с руки: чем больше объем и чем меньше прозрачность процесса рабочего и управленческого - тем больше можно рассовать по карманам.
Аватар пользователя Сергей Денисенцев
Сергей Денисенцев
21 ноября 2012
То, что многие предприятия отечественного ВПК по сути существуют в неконкурентной среде, конечно снижает потенциальный эффект от внедрения сигм и других методик, но не делает его нулевым автоматически. Скажем, существует обширный опыт внедрения шести сигм в госпредприятиях США (боеприпасная промышленность и ремонтные заводы Department of Defense) – они тоже, по сути, существуют во внерыночных условиях с монозаказчиком в лице DoD. И тем не менее, эффект от внедрения сигм на них исчисляется десятками и сотнями миллионов долларов. Вопрос лишь в наличии воли руководства ведомства, которому они подчиняются и их непосредственного руководства. Необходимость воли руководства (компании, ведомства, воинской части) это вообще обязательное условие при внедрении шесть сигм, об этом говорят любые авторы по сигмам. Как и по бережливому производству, как и по Кайдзен…
Аватар пользователя Yuri
Yuri
21 ноября 2012
Автору. Выписка из методики "6 сигм". Уровень сигм и качество. Число дефектов на миллион возможностей (некорректный перевод. Наверно на количество проверенных на соответствие неким параметрам изделий). 6 уровень - 3,4; 5 уровень -233; 4 уровень - 6210; 3 уровень - 66807; 2 уровень - 308537; 1 уровень - 690000". В статистике строчная буква греческого алфавита «сигма» (σ) обозначает стандартное отклонение.Стандартное (среднеквадратическое) отклонение - это статистический способ описания величины вариации в наборе данных, группе изделий или процессе. Стандартное отклонение рассчитывают по формуле: σ сигма это Квадратный корень из дроби в числителе которого квадрат разности X̅ - Xi, деленный на (n-1), где X̅ – среднее арифметическое всех измерений, Xi – величина i-вого измерения, а n – общее количество измерений. Чтобы не запутывать читателей, поясню, что в этой формуле нет значения X̅ – среднего арифметического всех измерений, и нет Xi – величины i-вого измерения, значит и нет никакого значения некой сигмы. Поэтому нет никакого стандартного (среднеквадратического) отклонения о котором пишется в "6 сигм", а есть банальное количество дефектов 3,4 на миллион - это всего лишь 0,000204% дефектной продукции или 99,999796% продукции без дефектов. А вот если бы были измерены конкретные размеры партии н-ного количества каких либо деталей, тогда и появились бы все необходимые данные X̅, Xi,n и появилось бы некое значение сигмы. Тут один автор пишет, что тех, кто считает в процетах а не сигмах надо отправить в музей. А я пока не придумал, куда послать "безграмотных статистиков".
Аватар пользователя Сергей
Сергей
22 ноября 2012
Реалисту, конечно, я практичнее. Куда полторы тысячи колец и бирюлек девать, на елку новогоднюю что ли вешать? Ну повесит она на пупок да на клитор, но не 1,5 тысячи. А этот придурок из "Славянки" - для такого количества налички какой кошелек нужен? А квартиры такие охрененые? Не всегда же уборщицу можно содержать будет. Вон у меня Солнечногорская "Славянка" приборку в подъезде делать подвязалась, но уборщица забаставала, так народ неделю в облеванном лифте как в клетке для свиней ездил, пока у меня время не появилось и приборку сам не сделал. У меня и мозгов бы не хватило столько телок на один 5 этаж в Министерство обороны согнать, зверинец из этих персонажей сотворить. Ну надо тебе, съезди на Ленинградку или где их сейчас собирают, посмотри, там их вообще в ряд выстраивают, да и дешевле гораздо.
Аватар пользователя Сергей М.
Сергей М.
22 ноября 2012
Автору. НЕ надо писать - о том чего не существует на планете. Может вам стоит заняться поиском воды на Марсе и смешной темой, как у Марса магнитное поле придумать и атмосферу врнуть - с 20-21% кислорода?
Аватар пользователя Виктор
Виктор
22 ноября 2012
To Yuri. Концепция шести сигм существует четверть века. Вы думаете, вы первый, кто решил подвергнуть сомнению ее теоретическое обоснование? Или вы думаете, что все кто пробовал до вас - дураки, а у вас получится? Ну чтож, вы определенно либо ГЕНИЙ, либо ИДИОТ. В любом из этих двух случаев автору, по-моему, не стоит с вами дискутировать.
Аватар пользователя Yuri
Yuri
22 ноября 2012
Автору . Продолжение анализа и попытка понять "с чем чего едят". Сразу поясню - это не ёрничанье. Так вот. Если "сигма" из "6 сигм", не имеет ничего общего с "сигмой", принятой в статистике, как среднеквадратическое отклонение, то тогда смело метод можно назвать например: "6 попугаев". Далее. Почему именно 6. Поискал ответ, и оказалось, что уже есть версия про "7 сигм", где седьмая сигма - 0 дефектов. Попытался найти функциональную зависимость между X- количество дефектов и Y - уровень "сигмы". Опять облом. Значит уровень "сигм" или "попугаев" взят с потолка. Далее автор пишет, что эта методика имеет много инструментов (чужих методов). Да сколько угодно и чего угодно можно приписать простому статистическому графику, но только это больше похоже на АМБИЦИИ ЛАПТЯ, который будучи привязан к человеческой ноге возомнил себя уже ЧЕЛОВЕКОМ.
Аватар пользователя Yuri
Yuri
22 ноября 2012
Виктору. Большинство из нас, к сожалению, просто невнимательны. Вглядитесь в формулу, вчитайтесь в текст и вы увидете, то же, что увидел я. Нет тут ни гениальности, или тупости, а есть невнимательность.
Аватар пользователя Юрий
Юрий
22 ноября 2012
Американские методики могут помочь отечественному ОПК????? Каким образом? Копирование чужого опыта в данном случае неуместно. ОПК России и США даже сравнивать нельзя. Первое что подходит для нас это повышение дисциплины. В том числе и трудовой и технологической и производственной. А сколько реальных прорех мы в технологиях имеем.... Какие чужие инструменты? Если мы в технологиях отстаем! Статья безусловно интересная, спасибо автору. Думаю, что в первую очередь надо развивать технологии, а затем к сигмам обращаться.
Аватар пользователя Виктор
Виктор
22 ноября 2012
To Yuri. Тут раньше автор приводил ссылку на сайт ассоциации этих сигм, где есть раздел про стат. основу. Я посмотрел график, и даже мне с моим гуманитарным образованием стало понятно, откуда эти сигмы берутся. Так кто невнимателен? я? автор? или может вы?

 

 

  • Past:
  • 3 дня
  • Неделя
  • Месяц